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Top 15 Statistiques
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Mercredi 12 novembre 2008 @ 18:18:58 |
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Numericable va se sentir obligé de ralentir, pour ne pas dire arrêter temporairement, le développement de la fibre optique.
En effet, le câblo-opérateur se rend compte que son taux de désabonnements à Internet est supérieur à celui d'abonnements. De ce fait, l'opérateur va enfin se décider à proposer "un geste commercial" auprès de ses abonnés les plus fidèles, ceux-là même qui avaient résilié en masse lors de l'augmentation de 2€ de leur abonenment.
La question que se pose Câble-Info est : à quoi vont servir les 2€ d'augmentation prélevés depuis septembre aux abonnés les plus anciens puisque le développement de la fibre optique est stoppé ? A faire de la promotion commerciale ? Il est fort possible que la pillule passe encore moins.
Autre remarque : Numericable aurait dû prendre conscience de la pétition lancée par Cable-Info et les Câblés en août, pétition dans laquelle nous mettions en garde contre le risque de désabonnement élevé de ses abonnés les plus fidèles à qui on allait prélever en plus 2 € sur leur facture mensuelle. Le sondage du site aurait aussi dû être un déclencheur pour le câblo-opérateur.
Ce ne fut pas le cas et Numericable va maintenant tenter le tout pour le tout pour conserver ses anciens abonnés et tenter d'en engranger de nouveaux, même dans les secteurs non desservis par la fibre optique. Numericable a aussi commis une erreur en vantant un hypthétique 100Mbs, disponible pour relativement peu d'abonnés (en comparaison aux 4 millions de logement raccordés au réseau) et il aurait été là aussi préférable de garder la distinction entre les deux forfaits, pour éviter qu'un client se sente abusé et décide de résilier peu de temps après son abonnement.
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depanneur76
 2163 
 Modérateur
|  Posté : 12-11-2008 19:23
Bonjour . Je n ' ais rien à dire de plus car cela est très bien résumé . Numéricable va avoir du boulot pour retenir ses clients et en avoir d ' autres ! . | |
| pierce69
60
| Posté : 12-11-2008 22:27
C'est un fait qu'un vieil abonné comme moi (CHELLO et avant UPC) se sentait un peu floué d'habiter dans une zone (Vaux-en-Velin) où il n'y aurait pas la fibre optique dans un avenir prévisible. Déjà comme ça payer deux euros de plus pour le raccordement des nouveaux abonnés à la fibre mais pas pour moi, payer le meme prix que ceux qui disposent de la VOD ou la télé numérique, mais pas pour moi... ça commençait à me gonfler. J'apprécierai certes un tarif reflétant les réelles capacités du cable qui pendouille lamentablement le long de ma rue (et oui, même pas enterré...) et que le moindre coup de vent jette à bas...
Bref, c'était le sentiment de payer la première classe pour avoir le plaisir de rouler en seconde...
Allez, je vois bien que c'était en fait pour numericable un moyen de lutter contre la discrimination dans les quartiers sensibles : ainsi, avec un tarif unique, les gens de Vaulx-en-Velin paient comme les habitants du sixième à Lyon (*): plein pot :)
De toute façon numericable doit juger que les habitant de Vaulx-en-Velin ne sont pas assez riches pour se payer une télé LCD Full HD :) alors ça servirait à quoi de mettre la fibre ?
Bref... Qu'est-ce que j'étais content de participer ainsi à l'extension de numericable :) et pof, voila qu'il n'y aura même pas d'extension... Au fond je serai presque réjoui : moi qui n'aurait jamais les 100 mega pourquoi les autres l'auraient, hein ?
je plaisante bien entendu mais c'est quand même vexant d'être systématiquement pris pour des c... par les FAI...
(*) le seizième lyonnais :) | |
| Visiteur
25442
| Posté : 13-11-2008 11:04
Et nous .... dans les petits " bleds " la fibre optique parait que c'est pour la Saint-Glinglin !
Mais les 2 € ça c'est déjà fait et c'est encaissé tous les mois ( ben oui ça ne pouvait quand même pas attendre que la fibre optique soit installée aux frais de ces messieurs qui préfèrent, et de loin, que ça soit payé par les subventions publiques ; donc par nous les con..tribuables ) ; bon les recettes que ça a procuré à numéricable le premier mois, ce fût pour payer les 150.000 € d'amende qu'ils s'étaient pris en mai ( je crois ) ; compte tenu des déboires et du cirque qu'ils nous avaient fait subir du temps d'UPC et surtout de NOOS, - puisque c'est la même direction pour les 3 entités - c'est 10 millions d'euros qu'il aurait fallu leur coller ! et même c'est encore insuffisant quand on sait que le vrai PDG de ce FAI ( celui d'Altice, le fond de pension ) est classé à titre personnel 46ème fortune en France avec la simple somme de 900 millions d'euros. A la bonne vôtre M'sieurs, dames. Et Patrick ne vous dira même pas Merci, mais peut-être redira t-il que nous sommes des " blaireaux " ce qu'il avait parait-il déclaré du temps de noos. | |
| LeKeiser
4
| Posté : 13-11-2008 20:49
C'est fortement dommage que Numericable arrete meme momentanement le deploiement de la fibre, mais je ne les quitterai pas pour autant. J'ai teste chez moi la concurrence, et y a pas photo, Numericable reste superieur a la concurrence a bien des niveaux :
- un tres bon debit (30MB) quasiment continu et sans coupures
- une qualite telephonique qui n'a rien a envier a l'analogique
- une qualite visuelle sans comparaison, avec des offres de bouquets qui sont beaucoup plus interessants que ceux de la concurrence (a nouveau)
Je pensais passer a la fibre cette annee, ou alors debut 2009 (je suis entoure de jaune sur leur plan), mais si il faut attendre, alors j'attendrai. Par contre, je souhaite que Numericable retire cette augmentation de 2 roros qui n'a plus lieu d'etre. A ce que je sache, nous n'avons pas a faire a un parti politique et a leurs promesses. Nous sommes de directs clients, il ne faut pas confondre. | |
| GiL
3670
 Support
| Posté : 13-11-2008 21:01
Merci K-L pour cet excellent résumé.
En ce qui me concerne, j'ai déduit ces deux euros d'augmentation depuis septembre sur mes trois contrats, et je compte aller négocier en agence dès que j'aurais un peu de temps, car je ne bénéficie pas de la fibre et tout le reste (qui ne m'intéresse pas d'ailleurs)... | |
| Kenj
92
| Posté : 14-11-2008 09:07
Que Numericzable commence par mettre tout le monde a égalité en raccordant tous le monde au backbones...car franchement au temps de la "chasse" au téléchargement illicite ...10Mbs ou 100Mbs c'est quasiment pareil...si ce n'est pour le telechargement. | |
| papinoisiel
326
| Posté : 16-11-2008 11:08
Pa mal d'hypocrisie dans toutes ces questions. Vous avez déjà vu de l'ADSL à 30 Mo ? Moi, jamais !
De quoi parle-t-on en plus ? De mettre le câble là où il n'existe pas pour supplanter la ligne téléphonique ? Sûrement.
Le câble de bout en bout, on s'en fout, celui qu'on a déjà nous suffit pour nos 30 Mo.
Et si une entreprise veut du 100 Mo, c'est pas difficile, on lui fait une installation spéciale.
Moi, ce que je veux, c'est félicité Numericable pour son antispam "à la racine". Ça fait 2 mois que je ne reçois plus aucun spam et c'est donc efficace.
PS : Je voudrais dire que c'est même un peu angoissant d'avoir si peu de courrier ! Bon, c'est pas ça qui libérera de la bande passante tout de même puisque le spam continue à transiter "all over the world" même si ça n'arrive plus aux destinataires.
Le Net, c'est 1 % de choses utiles, 2 % de choses inutiles et 97 % de porno (selon les dernières statistiques). | |
| Visiteur
25442
| Posté : 17-11-2008 23:08
Pour ma part habitant dans une ville ou nou n'avons pas la TV HD ni la TV à la demande ni internet par numéricable
Ils nous ont changées la carte à puces du décodeur et depuis plantages à répétition et suppression de chaines du bouquet. Je ne vous parle pas de la qualité du signal en analogique déplorable
et le tout pour 28.90 EUR par mois. Le réseau n'est plus entretenu et en plus il ne se donnet même plus la peine de raccorder les nouveaux immeubles et maison en constructions (pourtant il y en a de nouvelles constructions qui poussent comme des champignons dans notre région à la frontière luxembourgeoise)
Eh bien pour moi depuis la semaine dernière je fais partie de ceux qui vont quitter numéricable
Je vais certainement passer à une offre internet par Orange le seul qui déssert la commune ou la TNT Sat car nous somme exclus de la TNT à cause de la proximité de la frontière.
Et après ils viennent se plaindre de perdre des clients
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| Visiteur
25442
| Posté : 16-12-2008 10:45
Je suis mort de rire. Jusqu'à Août 2008 j'étais un client très fidèle du câble depuis de nombreuses années (j'ai connu France Telecom Câble, puis NTL, puis Noos, puis Numéricable ... de rachat en rachat  ) et j'ai reçu cette fameuse lettre concernant l'augmentation des tarifs de deux euros pour soit-disant déployer la fibre (à laquelle je n'étais pas éligible). Mon sang n'a fait qu'un tour, car cette augmentation plus bcp de problèmes techniques en 2007-2008 (coupure fréquentes, problèmes DNS, etc ... sans compter un service client minable) j'ai résilié mon contrat (en adressant de plus une lettre de mécontentement à la DGCCRF qui m'a répondue entre autre avoir Numéricable dans le collimateur) et je suis parti chez free.fr pour un abonnement ADSL.
Quelques mois plus tard (exactement 4 mois, c.a.d date d'expiration des possibilités de désabonnement suite à cette augmentation - en effet, il était stipulé dans la lettre que nous avions 4 mois pour résilier), qu'est ce que j'apprends: Numéricable arrête le déploiement de la fibre. Donc les deux euros c'est in'ze pocket et les clients fidèles restants se font enfler.
Pour ma part, j'ai eu le nez creux et cela m'a permis de réduire ma facture TV+NET+TEL de environ 65,00€/mois à 29,99€/mois tout compris. | |
| Visiteur
25442
| Posté : 17-12-2008 19:26
bonjour
moi aussi deçu de numericable un debit minable pour 1 abonnement (jusqua 100 mega)
le service idem completement inexitant
et le telephone pas dur a compter 3 jour en 1 ans
et je suis au havre grande ville
service completement nul il devrais ce remetre en question quand meme avec tous ces resiliation
enfin je suis passer sur CI et la tous est nikel
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