www.cable-info.net
4 Méga Stats Chello 4 Méga
10 Méga Stats Chello 10 Méga
30 Méga Stats Chello 30 Méga
100 Méga Stats Chello 100 Méga
21 visiteur(s) et 0 membre(s) en ligne.

 



Bonjour, Visiteur
Pseudo :
Mot de Passe:
PerduInscription

Par quel moyen recevez-vous la télévision de Numericable ?
 La Box
 Décodeur HD simple ou avec disque dur
 Décodeur SD simple ou avec disque dur
 Par la TNT du réseau via tuner intégré de mon écran
 Par la TNT du réseau via décodeur TNT séparé
 En DVB-C via le tuner câble de mon écran
 Avec un décodeur Numéricable + TNT sur un 2ème écran

  Results, Résultats

  • Votes : 255
  • Commentaire(s) : 0

Pages vues depuis 12/01/2004 : 59 159 533

  • Nb. de Membres : 6 285
  • Nb. d'Articles : 534
  • Nb. de Forums : 19
  • Nb. de Sujets : 47
  • Nb. de Critiques : 72

Top 5  Statistiques

Sondage

Lors d'une panne d'un ou plusieurs services, comment contactez-vous Numericable ?
 Vous allez en agence ?
 Vous envoyez un mail ?
 Vous téléphonez au 3990 ?
 Vous attendez le rétablissement ?
 Vous n'avez jamais eu de panne ?

  Results, Résultats


  • Votes : 216
  • Commentaire(s) : 9
Lors d'une panne d'un ou plusieurs services, comment contactez-vous Numericable ?

Vous allez en agence ?
24%
(52)
Vous envoyez un mail ?
6%
(13)
Vous téléphonez au 3990 ?
42%
(91)
Vous attendez le rétablissement ?
24%
(52)
Vous n'avez jamais eu de panne ?
3%
(8)

Nombre total de votes: 216


Un seul vote par sondage.

Visiteur
28507  

Visiteur
  Posté : 01-07-2009 10:38

QUAND ON EST EN TRIPLE PLAY ET QUE VOTRE MODEM TELEPHONE ET INTERNET N'A PLUS DE SIGNAL,.......on est obligé de téléphoner par portable !

l'intervention se trouve prise en charge par le client ,consistant à améliorer le signal sur le collecteur !!!!

verymiche

  Citation
GastonLagaffe
4071       
 Modérateur

GastonLagaffe
  Posté : 02-07-2009 10:38

Bonjour à toutes et à tous.
Pour moi, "vote impossible"...
Hot Line totalement incompétente, j'ai donc arrêté depuis longtemps de composer ce dispendieux et inutile numéro.
Courriel..., ils n'y répondent jamais !
Et, le "pompon", depuis mon retour fin juin, j'ai constaté que'il est impossible de leur envoyer des courriels !...
Courriers..., idem, "ils s'en fichent" !
Moralité, je sais bien que ce n'est pas normal et j'essaie donc de ne pas en abuser, je passe par l'EPARI et... ça marche.

  Profil  Citation
Visiteur
28507  

Visiteur
  Posté : 17-07-2009 23:53

Incompétence du 3990.De plus en plus de coupures téléphone, sans information par courriel

  Citation
Visiteur
28507  

Visiteur
  Posté : 21-07-2009 21:27

Pour ma part j'ai était très déçu de mon interlocuteur et surtout la politique de Numéricable ( j'explique).

Mon boitier pour la télévision n'aller plus, j'avais tout essayer mais rien ne s'afficher, plus d'image plus de sons et plus moyen d'éteindre ce fichu décodeur.

Donc je téléphone au 3990 et au bout de 15 minutes d'attente on me répond, la le gars me fait faire des manipulations avec certain code pour le réseau ect... et rien ne ce passe.

Alors mon interlocuteur me dit, c'est surement un mauvais fonctionnement dans votre secteur.

Je dit oki, vous pouvais m'envoyer un technicien, il me dit oui pas de problème, mais si la panne vient pas de l'extérieur ça vous sera facturé 50euro, je dit ok ( encore ).

Et du soir mon frère vient et je lui explique et la ( stupéfaction ) il me dit maissss non faut pas qu'un abruti vienne tu va payer, ils font expré pour faire payer les gens, et la il va chercher des numéro d'accées chez ma sœur les entre dans mon cablebox et paffff ça marche.

Enfin de compte j'aller me faire avoir et le technicien m'aurai fait payer 50 euro.

Faite très attention a ça, si ça vous arrive, pensé déjà a aller chercher les numéro réseau chez un voisin ou autre, de toute façon on a tous les mêmes code réseau, faut juste le savoir pour pas payer 50 euro.

  Citation
Kin
144     

Kin
  Posté : 25-07-2009 00:49

Moi j'attends que ça passe. Si ça ne vient toujours pas je vais sur Cable-info.net, et en général mon problème est réparé :)
Enfin, cette technique ne résout malheureusement pas les problèmes avec la facture...

  Profil  Citation
stephb
80    

stephb
  Posté : 17-08-2009 08:30

c'est pas la peine de perdre son temps et son argent au téléphone avec eux.....

  Profil  Citation
Visiteur
28507  

Visiteur
  Posté : 17-08-2009 23:27

Le service technique est assez médiocre, donc, inutile d'appeler la hotline, les techniciens qui se déplacent, de débutants, je suis dans l'informatique ça fait 10 ans et je n'ai pas encore vu une seule personne qui puisse avoir de réponses sincères et concrètes a mes demandes de problèmes de connexion. que ce soit au début quand c'était UPC, NOOS ou maintenant Numericable.

  Citation
kenshiro1700
10   

kenshiro1700
  Posté : 26-08-2009 16:47

Malheuresement cela ne sert à rien car dans un premier il ne comprenne rien et dans un second temps c'est jamais de leur faute.

  Profil  Citation
cyril
1413       
 Support

cyril
  Posté : 06-09-2009 04:23

bonjour,

en cas de panne,
je compose le 3210 entre 9h30 et 11h30

merci Julien !


  Profil  Citation
Les Commentaires sont la propriété de leurs auteurs. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
!!!_else!

NPDS
Cable-info est optimisé pour un affichage minimum 1024x768
Partenaires : TNT / netsliver.com
Déclaration CNIL 1010394 / @ Contacter l'équipe @

temps: 0.0592 seconde(s)