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Par quel moyen recevez-vous la télévision de Numericable ?
 La Box
 Décodeur HD simple ou avec disque dur
 Décodeur SD simple ou avec disque dur
 Par la TNT du réseau via tuner intégré de mon écran
 Par la TNT du réseau via décodeur TNT séparé
 En DVB-C via le tuner câble de mon écran
 Avec un décodeur Numéricable + TNT sur un 2ème écran

  Results, Résultats

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Sondage

Par quel moyen contactez-vous Numericable pour obtenir satisfaction ?
 Je me déplace à l'agence
 Je téléphoner au 3990
 J'envoie un courrier
 J'utilise Émilie l'assistante virtuelle
 J'utilise l'entraide de Numericable
 J'envoie un mail sur mon compte
 J'envoie un mail à actunumericable
 Je les contacte par Twitter
 J'utilise plusieurs moyens déjà cités (merci de préciser sur le forum)
 J'utilise d'autres moyens, veuillez préciser sur le forum.

  Results, Résultats


  • Votes : 374
  • Commentaire(s) : 6
Par quel moyen contactez-vous Numericable pour obtenir satisfaction ?

Je me déplace à l'agence
44%
(165)
Je téléphoner au 3990
27%
(102)
J'envoie un courrier
1%
(5)
J'utilise Émilie l'assistante virtuelle
0%
(0)
J'utilise l'entraide de Numericable
2%
(9)
J'envoie un mail sur mon compte
4%
(16)
J'envoie un mail à actunumericable
2%
(8)
Je les contacte par Twitter
12%
(45)
J'utilise plusieurs moyens déjà cités (merci de préciser sur le forum)
4%
(18)
J'utilise d'autres moyens, veuillez préciser sur le forum.
1%
(6)

Nombre total de votes: 374


Un seul vote par sondage.

electron76
2928       
 Modérateur

electron76
  Posté : 19-08-2011 17:30



"J'utilise Émilie l'assistante virtuelle"

J'aurai préféré quelle ne soit pas virtuelle

OK je

- LCD Samsung LE32A466 TNT HD .
- HD Box Sagem .
- Bouquet : Power.
- Modem Netgear CG3100L / 100 Mégas . TEL fixe et portable illimité .

  Profil  Citation
XIIIleveilleur
1711       
 Modérateur

XIIIleveilleur
  Posté : 28-08-2011 17:38

depuis peu agence, mais avant par téléphone.

  Profil  www  Citation
NOX
120     

NOX
  Posté : 13-12-2011 06:32

agence, car c'est le seul moyen d'avoir un véritable service

Le partage est la clef de la réussite.

  Profil  Citation
Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 24-12-2011 09:00

bonjour le n° de telephone ce n'est pas plutôt le 3990

  Citation
GiL
5037       
 Support

GiL
  Posté : 30-12-2011 01:17

Bonjour Visiteur,

Citation : Visiteur 
bonjour le n° de telephone ce n'est pas plutôt le 3990 

Oui, c'est bien le 3990.
Coquille rectifiée, merci à toi.
... Au moins un qui suit !

——————
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  Profil  Citation
Agima
3  

Agima
  Posté : 09-12-2012 18:36

Le problème avec le 3990, c'est que ça ne sert pas à grand chose lorsqu'il s'agit de problèmes de débits (ping, débit descendant ou montant) car ces derniers sortent toujours les mêmes arguments et ça se termine toujours de la même manière : "panne de secteur, le technicien est en train d'intervenir" OU encore mieux "je viens d'intervenir à distance, ça va aller mieux une fois que vous aurez raccrocher"
Ils m'ont fait changer 2 fois le modem en un an et demi et le vendeur en magasin était effondré à chaque fois.
Le problème à Serris (77) et aux alentours, c'est qu'il ne se passe pas une semaine sans qu'il y ait des problèmes !!!


Pourquoi tant de haine ?

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