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reponse à une lettre de resiliation (cad de non reengagement)
Fireman
91    

  Posté : 17-08-2005 12:53

Javais envoyé une lettre il ya une semaine pour résilier mes services internet et tel.

Jai reçu la lettre suivante, ils ont fait allusion à des frais......


Chere abonnée....

Vous avez choisi de profiter des avantages du cable et, chaque jour, vous utilisez nos services pour vous informer, vous divertir ou bien communiquer avec vos proches.

Nous avos bien pris en compte votre demande et vous informons que nous avons procédé à l'ajout du(des) produit(s) sur votre compte UPC : - fLAG - Remise pack Tel Premium + chello classic 4Mbps., en date du 10 aout 2005.

Nous vous rappelons que tout changement d'abonnement peut donner lieu à la facturation de frais tels que définis dans le Barême des prix en vigueur et à un réengagement de 12 mois pour le service mmodifié.

Pour toute infoo.....

Le service clientele UPC France


Je comprend vraiment pourquoi ils mont repondu de cette maniere, jai precisé que je voulais ne plus benificier de leurs services qui vont prendre fin le 20 novembre 2005 (je metais engagé le 20 novembre 2004).

Ils parlent de frais ou de reengagement, je comprend rien, dailleurs je vois pas pourquoi ils parlent d'ajout...

Bon je vous remercie de lattention que vous mavez accordé....
et de futures reponses...




La VIE est plus belle quand on est AMOUREUX.
1 pc avec Xp
et Mandrakelinux 10.1
Pack Chello Plus 10M + tél à <"soi-disant"> 39,90E.
Demande 20 M a la Hotline... Réponse de la Hotline >>> Non Dispo ! Moi > Je trouve cela injuste !
[Gleizé]



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