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Probleme sur lyon ou il n y a que moi ?
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28509  

  Posté : 26-10-2005 19:39

A vernaison ca deconne tous les soirs depuis au moins deux semaines sinon plus. Gros problème de bande passante. J'ai envoyé un mail au support et voilà ce qu'il m'ont répondu:

Bonjour,

Nous connaissons actuellement des lenteurs de connexions chez certains de nos abonnés les heures de grand traffic.

Nos équipes techniques travaillent actuellement sur la résolution du problème. La réference de l\'incident est le numéro 235287.

Nous sommes conscients du désagrément causé et nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous assurons de toute notre implication pour garantir à notre réseau une plus grande fiabilité et à nos clients un meilleur service.

Nous restons à votre disposition pour un complément d\'informations par courrier électronique à l\'adresse support.technique@upcfrance.com ou par téléphone au 0 892 56 10 10 (0,34€ TTC/min depuis un poste fixe) du Lundi au Vendredi de 09h00 à 21h00 et le Samedi de 09h00 à 19h00.

Cordialement,
Le support technique UPC France


Email recu le 19/10/2005, depuis j'attend des nouvelles car le problème continue et appremment je suis pas le seul dans la région de vernaison!!



Cet article provient de Cable-info.net : l'actu Numericable (Noos & UPC), Auchan Box et Darty Box THD

http://www.cable-info.net//viewtopic.php?topic=2740&forum=3