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Visiteur
28509  

Visiteur
 Posté : 19-10-2005 19:09
Que faut-il en penser ? Rien du tout je pense.

Ils m'ont baladé pendant 1 mois, en me disant que ça venait de chez moi (alors que 2 collègues ont les mêmes problèmes, dans d'autres zones de la ville). Ensuite, je me suis énervé, ils m'ont envoyé un tech. Je lui ai payé un coup à boire, et on a discuté. Il a constaté le problème, et n'a pas osé répondre à mes questions.

Je leur ai envoyé une lettre de mise en demeure de remboursement du montant de mes abonnements, ainsi que des frais téléponiques pour joindre leur service pigeons (euh, clients, pardon ), sous peine de ne pas payer le service qui ne m'est plus rendu (j'ai repris une ligne FT pour être certain d'avoir un télphone qui marche). La date limite approche (je leur avais laissé 15 jours). Sans réponse de leur part à ce moment-là, je suis en droit de mettre mes menaces à exécutions (ne pas payer).

Problème réglé....
Idefix69
324      

Idefix69
 Posté : 19-10-2005 19:04
Personnellement j'ai eu ce genre de message il y a quelques mois (69230)et depuis le mois de septembre je n'ai plus aucun problème (je touche du bois)
ping stable vitesse entre 3.5 et 4 pour du 4Mb et plus de déconnection.
Voilà, j'espère que pour toi ce sera pareil
RONIN
39    

RONIN
 Posté : 19-10-2005 18:18
Bonsoir a tous

j'ai eu une reponce a mon courier du 12/10 si si c'est vrai!!!

Bonjour,

Nous connaissons actuellement des lenteurs de connexions chez certains de nos abonnés les heures de grand traffic.

Nos équipes techniques travaillent actuellement sur la résolution du problème. La réference de l'incident est le numéro 235287.

Nous sommes conscients du désagrément causé et nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous assurons de toute notre implication pour garantir à notre réseau une plus grande fiabilité et à nos clients un meilleur service.

Nous restons à votre disposition pour un complément d'informations par courrier électronique à l'adresse support.technique@upcfrance.com ou par téléphone au 0 892 56 10 10 (0,34€ TTC/min depuis un poste fixe) du Lundi au Vendredi de 09h00 à 21h00 et le Samedi de 09h00 à 19h00.

Cordialement,
Le support technique UPC France

que faut il en pensser??????

Visiteur
28509  

Visiteur
 Posté : 14-10-2005 19:11
Question :
Il faut faire quoi ???

Réponse :
Il faut vite allez ailleurs !!
Chez Chello ils sont incompétent, des voleurs, Partez vite !!!

Shakaya
175     

Shakaya
 Posté : 14-10-2005 00:08
Oh ronin je t'ai vexé... voulais juste taquiner un peu
més sinom jeu pe ecrirre ausi avec dé fotes pas problémes pou moi !!!

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 Posté : 13-10-2005 20:23
t'inquiete pas RONIN moi aussi j'en fais des fautes, et puis c'est pas grave, c'est pas un site de la dico de bernard PIVOT.
m'enfin je crois que certain non pas conpris l'utilitéée de ceu syte qui konssernne UPCé.
c'est juste mon avis , et sans remettre de l'huile sur le feu.


RONIN
39    

RONIN
 Posté : 13-10-2005 20:14
Citation :Shakaya

Heuresement qu'il n'a pas fini par cela car la faute d'orthographe est assez vilaine !

m'en fou!!!!!!
j'e neu cai pa equrire et jeu quritike pairsonne
OscaR
10   

OscaR
 Posté : 13-10-2005 18:57
bha oui il a raison .. Le mieux est de médiatiser (genre Julien Coubert )

chello 10 Mb/ Enfin hum..... 100 k pardon ...
Visiteur
28509  

Visiteur
 Posté : 13-10-2005 18:53
Moi je pensse que l'on drevrait médiatisé tous ça ... Mais bon si tout le monde rale dans sont coin et ce regroupe pas ses pas la peine
Shakaya
175     

Shakaya
 Posté : 13-10-2005 18:08
Citation : astros 

Ont peut toujours rêver

J'espère que tu n'as pas fini ta lettre par cela !!!  


Heuresement qu'il n'a pas fini par cela car la faute d'orthographe est assez vilaine !

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