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papinoisiel
386      

papinoisiel
 Posté : 30-10-2006 17:17
Réponse à Chello 84 : puisque tu as ce gros boîtier blanc, je peux te dire qu'il est HS. Le nôtre a été changé 5 fois depuis début août 2006. De plus, ils avaient la prétention de faire payer l'intervention d'un technicien, seul capable de faire toutes les interventions nécessaires au changement du boîtier téléphonique blanc.
J'ai déjà raconté nos malheurs dans d'autres posts : plus de tonalité; grésillements; impossibilité de répondre aux boîtes vocales (faites le 1, le 2, le 3...), impossibilité d'avoir certains numéros de téléphone.
Selon les techniciens, c'est la faute au boîtier blanc, ou au répartiteur dans la rue, ou aux installations de UPC...
La dernière fois, nous n'avions plus de tonalité, mais apparemment c'était une panne locale de UPC... Une heure après ça remarchait.
Si tu n'as pas la chance d'être près d'une agence UPC pour pouvoir "gueuler" et les forcer à t'envoyer quelqu'un, bon courage! Essaie la lettre recommandée, la mise en demeure, etc.


noosly
2  

noosly
 Posté : 30-10-2006 13:18
Bonjour à tous,

Je viens de lire vos posts.. franchement un soucis réseau impactant la qualité téléphonique sur du num... j'y crois pas trop.. à mon avis tu as autre chose... et vu la qualité des raccordements dispensés par NOOS-UPC... je pense plutôt que la solution ou une partie de la solution est ici
Visiteur
28503  

Visiteur
 Posté : 30-10-2006 11:22
Depuis 5 semaines, je subis un parasite qui rend les conversations téléphoniques simplement IMPOSSIBLE. Je suis sur loffre parck TV numérique + téléphone sur LOGNES (77). Ils disent connaître la panne mais rien ne change. C'est affligeant.
Chello_84
1  

Chello_84
 Posté : 27-10-2006 11:56
Bonjour,

Je suis tout nouveau sur le forum mais je connais trés bien chello.Je suis du vaucluse.
C'est mon serveur depuis 5 ans. Tout aller bien jusqu'au jour ben mon Telephone ne marchas plus J'ai appeler le Service client a plusieur reprise. Aujourd'hui sa fait 3 semaine que je n'ai plus de telephone !!!
J'amerais savoir si d'autres personne on eu le meme probleme que moi ?
Et aussi savoir si quelqu'un a reussi a faire venir un technicien ?
Car nous ils ne viennent pas !!!!
J'ai la telephonie classique j'ai le gros boitier blanc dans mon garage!

Merci.

Message édité par : Chello_84 / 27-10-2006 12:06


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