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2 pages [ 1 | 2 ]
AuteurProblème de débit très bas Numéricable
mymicke33
4  

mymicke33
  Posté : 15-11-2011 02:39

bonsoir à tous,

c'est mon premier message sur ce forum et j'espère que j'aurai quelques coup de pouce car je galère vraiment.

Voila je suis abonné à numéricable TRès AU DEBIT (100M) et pourtant j'ai toujours un débit faible aux alentour de 10-12M

J'ai un modem CN CBV734EW 100M.J'habite à paris 12eme

http://www.speedtest.net/result/1592501443.png

et encore là il est vraiment en forme comme j'ai dit en général c'est 10M voir moins dès fois

Comment améliorer cela ? dois je contacter le SAV numéricable ? car entre avoir 10M et payé pour du 100M c'est pas la même chose ..

merci de votre aide !
Numericable 100 Mega | Dernier test : 36.796 Mega | Date : 24/11/2011 à 19:44

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Mekthoub
373      

Mekthoub
  Posté : 15-11-2011 10:35

Bonjour!

Le serveur SpeedTest d'Aubervilliers a un petit soucis de compatibilité avec la technologie câblo-fibro-Numéricâblesque. Il donne dans ce cas des résultats sous-évalués en down. Lorsque l'on est abonné à un des quatre FAI sur le réseau NC en France, il faut utiliser le serveur SpeedTest de Paris, hébergé par Médiactive.
Numericable 100 Mega | Dernier test : 90.472 Mega | Date : 24/12/2011 à 23:27

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mymicke33
4  

mymicke33
  Posté : 15-11-2011 17:06

bonsoir,

merci pour ta réponse .. comment puis je faire un test depuis le serveur speedtest de paris ?

merci
Numericable 100 Mega | Dernier test : 36.796 Mega | Date : 24/11/2011 à 19:44

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Mekthoub
373      

Mekthoub
  Posté : 15-11-2011 17:53

Sur le site SpeedTest.net, avant de lancer le test, sur la carte de France tu passe la souris sur le point blanc de Paris, et dans le menu qui s'ouvre tu choisis Paris. Enfin le mieux est d'aller dans les préférences du site, et de choisir Paris une fois pour toutes, choix sauvegardé.

Mais je crois savoir que tu es connecté en wifi: 15 Mégas c'est très bien pour du wifi. Tu ne pourra guère améliorer ça, même en optimisant le canal wifi choisi par rapport à tes voisins. InSSIDer peut aider à choisir le bon, cependant.
Numericable 100 Mega | Dernier test : 90.472 Mega | Date : 24/12/2011 à 23:27

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joelboby
376      
Torcy 77

joelboby
  Posté : 15-11-2011 19:03

je confirme tout cela avec le Wifi (qui bouffe de la bande passante) , les tests sur câble-info.net varient selon les moments entre 15000 et 25000. Sur Speedtest plutôt entre 20000 et 25000.

Volez c'est le pied
Numericable 100 Mega | Dernier test : 80.894 Mega | Date : 26/12/2016 à 17:42

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GiL
5036       
 Support

GiL
  Posté : 16-11-2011 01:24

Salut Mekthoub,

Citation : Mekthoub
.../ Mais je crois savoir que tu es connecté en wifi: 15 Mégas c'est très bien pour du wifi. Tu ne pourra guère améliorer ça, même en optimisant le canal wifi choisi par rapport à tes voisins. InSSIDer peut aider à choisir le bon, cependant.

Je partage ton avis, mais bizarrement depuis un changement d'IP, j'obtiens en Down (sur Speedtest ou cable-info) un mini de 28 et maxi 32,5 Mb/s en WiFi avec un vieux TCM 410 et un routeur D-Link (Dir-615) derrière.
Pourtant je suis toujours sur une zone 30 mégas, car je ne suis pas éligible à la fibre.

Par contre, mon UP plafonne à 0,52 Mb/s depuis un an environ, alors qu'avant j'avais 1,2 Mb/s.

——————
iStart 19,90 €
Auchan 100 Mega | Dernier test : 256.594 Mega | Date : 29/09/2014 à 00:59

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Mekthoub
373      

Mekthoub
  Posté : 16-11-2011 11:13

Bonjour GiL!

Le DIR-615 est en wifi N, et avec un poste client à la même norme, ça peut effectivement donner des vitesses nettement plus élevées que le wifi G du CastleNet. Perso avec un Netgear CG3100L en zone verte, j'atteins facilement les 45 à 65 Mégas en wifi N. Contre 94 Mégas en ethernet. Tandis qu'en wifi G, c'est plutôt 10 à 22 Mégas selon les jours.

Par contre atteindre 32,5 Mégas en zone jaune, c'est pour le moins étrange?
Numericable 100 Mega | Dernier test : 90.472 Mega | Date : 24/12/2011 à 23:27

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GiL
5036       
 Support

GiL
  Posté : 16-11-2011 11:38

Salut Mekthoub,

Citation : Mekthoub
Le DIR-615 est en wifi N, et avec un poste client à la même norme, ça peut effectivement donner des vitesses nettement plus élevées que le wifi G du CastleNet. Perso avec un Netgear CG3100L en zone verte, j'atteins facilement les 45 à 65 Mégas en wifi N. Contre 94 Mégas en ethernet. Tandis qu'en wifi G, c'est plutôt 10 à 22 Mégas selon les jours.

Oui, je confirme, car j'ai aussi un Netgear WGR614 v5, et là je plafonne effectivement à 18 Mbp/s maxi en WiFi.

Citation : Mekthoub
Par contre atteindre 32,5 Mégas en zone jaune, c'est pour le moins étrange?

C'est bien ça qui me surprend aussi !
Surtout avec un TCM 410 !
J'ai même fait une pointe à 33,03 Mbp/s (en WiFi bien sûr, voir ma signature).
Par contre, je ne fais pas mieux connecté en Ethernet.

Mais bon, pourvu que ça dure (ce que je ne suis pas sûr !).

——————
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Auchan 100 Mega | Dernier test : 256.594 Mega | Date : 29/09/2014 à 00:59

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mymicke33
4  

mymicke33
  Posté : 17-11-2011 00:52

bonsoir,

Oui je suis bien en wifi mais c'est quand même étonnant que pendant plus d'un ans j'étais toujours au minimum a 12M et maxi 20M et que maintenant là j'ai par moment 1 M -8M et souvent 1-3M en moyenne.

mes pages interents s'affiche en 30sec -1 min pour certaine c'est vraiment très génant .

Et j'ai fait le test speedtest sur paris ça change rien .. j'ai même des résultats plus bas que celui de aubervillier lol

Je penses tout de même que j'ai un soucis depuis samedi .. je suis réguilierement au 512k-3M .. alors c'est pas normal
Numericable 100 Mega | Dernier test : 36.796 Mega | Date : 24/11/2011 à 19:44

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Mekthoub
373      

Mekthoub
  Posté : 17-11-2011 11:44

C'est peut être normal, parce que le débit du wifi est par nature faible et inconstant. Ou alors au contraire: C'est anormal, quelque chose est en panne, et il faudrait le diagnostiquer et le réparer. Mais on ne sait pas dans quel cas tu te trouves. Pour le determiner, il faudrait tester le débit dans de bonne conditions: Branché en ethernet.
Numericable 100 Mega | Dernier test : 90.472 Mega | Date : 24/12/2011 à 23:27

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GiL
5036       
 Support

GiL
  Posté : 17-11-2011 21:21

Bonsoir mymicke33,

Citation : mymicke33
Comment améliorer cela ? dois je contacter le SAV numéricable ?

Vérifie que tous les réglages de ta machine sont bien en auto, rebooter ton modem quitte à faire un reset usine, puis refais des tests en Eternet et en WiFi (désactive l'antivirus et éventuellement le par-feu pour les tests).
Si toutefois le problème persiste, il faudra effectivement les contacter.

——————
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Auchan 100 Mega | Dernier test : 256.594 Mega | Date : 29/09/2014 à 00:59

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higgins
734      
Istres en Provence 13

higgins
  Posté : 18-11-2011 16:59

bonjour, j'ai déjà eu ce souci de baisse débit plusieurs fois (j'utilise uniquement l'ethernet), après vérification des prises, réinitialisation du modem, dernier recours appeler le service technique et la hop cela s'améliore. Je ne sais pas ce que bidouille NC mais les appeler permet de redresser le niveau. Pourquoi j'en sais rien, détectent ils des anomalies sur la ligne ? Le résolvent ils ?

-I have a dream - M Luther King. Laissez vous griser, faites du karting. Éclatez vos envies, jouez au bowling.
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N9uf-SFR ADSL | Dernier test : 9.796 Mega | Date : 08/09/2012 à 10:52

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mymicke33
4  

mymicke33
  Posté : 19-11-2011 18:56

je tourne depuis 2 jours sous le 1 M jamais j'avais eu ça depuis plus de 3 ans .. je doutes que le wi fi soit responsable de désagrément .. je l'ai reboot reconfigurer test sans parfeu ou antivirus .. rien n'y fait depuis 1 semaine et demi c'est la galère ..


un membre m'a demandé mon N° abonné pour vérifier mon problème (c'est un support numéricable apparemment ) es ce sur de lui donne ? n'y a t il aucun risque ? merci
Numericable 100 Mega | Dernier test : 36.796 Mega | Date : 24/11/2011 à 19:44

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GastonLagaffe
4071       
 Modérateur
Sud Lyon (69600 Oullins)

GastonLagaffe
  Posté : 19-11-2011 19:03

Bonsoir,

Si c'est dvdfan, sans problème, tu peux lui donner ton N° de client par Message Personnel (MP).

Mes abonnements : Mobile + Triplay (TV Extra - La Box Fibre & HD Box Memory); depuis 1er avril 2014
Mon ancienneté : 24 mars 1999
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Numericable 100 Mega | Dernier test : 46.671 Mega | Date : 05/02/2014 à 15:55

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dvdfan
374      
 Support NC

dvdfan
  Posté : 25-11-2011 16:25

Citation : mymicke33 

je tourne depuis 2 jours sous le 1 M jamais j'avais eu ça depuis plus de 3 ans .. je doutes que le wi fi soit responsable de désagrément .. je l'ai reboot reconfigurer test sans parfeu ou antivirus .. rien n'y fait depuis 1 semaine et demi c'est la galère ..


un membre m'a demandé mon N° abonné pour vérifier mon problème (c'est un support numéricable apparemment ) es ce sur de lui donne ? n'y a t il aucun risque ? merci  


Répondu en MP.


Numericable 30 Mega | Dernier test : 21.585 Mega | Date : 05/07/2013 à 17:36

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