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AuteurA l'attention des impatients...
Rico101
32    
Bussy Saint-Georges

Rico101
  Posté : 12-05-2004 09:15

Bonjour,

Si vous êtes dans l'attente d'un décodeur numérique depuis de nombreuses semaines et n'en pouvez plus de patienter, j'ai peut-être un tuyau pour vous !

Voilà, il y a deux jours, ne supportant plus la qualité d'image analogique, j'appelle le service clientèle afin de savoir si il était éventuellement possible de venir au siège social pour procéder à l'échange de mon vieux décodeur contre un nouveau modèle numérique. Mon interlocutrice me répond par l'affirmative, pour me rappeler 5 minutes plus tard et m'annoncer que son responsable venait de lui dire que "cela ne se faisait plus".

Quelle déception !!

N'ayant rien à perdre, le lendemain, je me rends à Champs sur Marne, mon vieux boîtier Médiaréseaux sous le bras. L'échange ne se fait peut-être plus, mais je n'étais pas le seul à vouloir faire pareil...

Et l'échange s'est fait en moins d'1/4 d'heure, le temps de remplir et signer les documents. D'ailleurs, un contrat nommé "Self Install" est prévu à cet effet !

De retour à la maison, installation très simple et rapide (coaxial et péritel) et le tour est joué !

Voilà, donc si vous n'en pouvez plus d'attendre, c'est peut-être une solution ! Si j'ai pu le faire à Champs sur Marne, je pense que les succursales fonctionnent sur le même principe ?!!

Globalement, la politique commerciale d'UPC a bien évolué (dans le bon sens) et c'est appréciable...

Rico 101.

[ Message édité par : Rico101 : 12-05-2004 09:19 ]

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