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Index du Forum » » La téléphonie fixe » » insupportable temps dattente a la hotline d'upc  
Auteurinsupportable temps dattente a la hotline d'upc
Visiteur
28505  

Visiteur
  Posté : 23-11-2005 16:24

bonjour aujourdhui jai appelé upc france j'etais le numero 8 dans la file dattente j'attend pendans 27mn au telephon au bout de 27 mn je suis le numero 1 de la liste mais quand la petite musique c arrété ca a sonné occupé ...... jai racroché jai rappelé et ils mont mis le numero 14....

ca arive souvent ?

  Citation   
Googoo
597      
Le Havre de Grâce (76610)

Googoo
  Posté : 23-11-2005 16:28

Normalement c'est 20 minutes, mais 27 ca fait toujours un peu plus dans leur poche !!
Un conseil qui en vaut 100, déplace toi à l'agence !! A moins que tu trouves que tu ne paies pas suffisement pour leur pauvres services !!


"Nutrisco et Extinguo" (je nouris et j'éteins)






Message édité par : Googoo

Numericable 30 Mega | Dernier test : 32.998 Mega | Date : 18/02/2010 à 08:45

  Profil  E-mail  www  Citation   
Visiteur
28505  

Visiteur
  Posté : 23-11-2005 16:45

euh personnelement il n'y a aucune agence pres de chez moi....

  Citation   
ridfa2002
42    

ridfa2002
  Posté : 23-11-2005 19:15

1 heures de hotline,m'a couté plus de 20€

decu... decu...
Numericable (UPC) 4 Mega | Dernier test : 3.21 Mega | Date : 14/05/2006 à 13:46

  Profil  Citation   
DjBarboc
2985       
 Webmaster
Mesnil Verclives (27)

DjBarboc
  Posté : 23-11-2005 19:18

Y'a pas un loi qui prévoit qu'au bout de 30 minutes, la communication surtaxée doit être coupée?



Message édité par : DjBarboc

Bouygues | Dernier test : 16.803 Mega | Date : 17/09/2017 à 23:43

  Profil  www    Citation   
GastonLagaffe
4071       
 Modérateur
Sud Lyon (69600 Oullins)

GastonLagaffe
  Posté : 23-11-2005 19:28

Citation : DjBarboc 

Y'a pas un loi qui prévoit qu'au bout de 30 minutes, la communication surtaxé doit être coupé?

Mes abonnements : Mobile + Triplay (TV Extra - La Box Fibre & HD Box Memory); depuis 1er avril 2014
Mon ancienneté : 24 mars 1999
Mon informatique 


Ca m'intéresse !
Car mon épouse, bla bla.... ah... t'as dis "communication surtaxée"...

Bon... Ben... je ferai la vaiselle ce soir....

Mes abonnements : Mobile + Triplay (TV Extra - La Box Fibre & HD Box Memory); depuis 1er avril 2014
Mon ancienneté : 24 mars 1999
Mon informatique
Numericable 100 Mega | Dernier test : 46.671 Mega | Date : 05/02/2014 à 15:55

  Profil  Citation   
Visiteur
28505  

Visiteur
  Posté : 23-11-2005 19:49

Citation : ridfa2002

1 heures de hotline,m'a couté plus de 20€




Impossible, la communication coupe après 30 minutes !!!

  Citation   
DjBarboc
2985       
 Webmaster
Mesnil Verclives (27)

DjBarboc
  Posté : 23-11-2005 19:52

C'est peu être en plusieurs fois

Bouygues | Dernier test : 16.803 Mega | Date : 17/09/2017 à 23:43

  Profil  www    Citation   
Visiteur
28505  

Visiteur
  Posté : 23-11-2005 20:04

Citation : Visiteur 

Citation : ridfa2002

1 heures de hotline,m'a couté plus de 20€




Impossible, la communication coupe après 30 minutes !!! 


Normalement au bout de 20, et ce n'est pas UPC France qui coupe, mais France Telecom qui coupe...

  Citation   
ridfa2002
42    

ridfa2002
  Posté : 24-11-2005 20:44

merci Djbarboc
c'est exactement ca !
c'est sur ma facture totale.

decu... decu...
Numericable (UPC) 4 Mega | Dernier test : 3.21 Mega | Date : 14/05/2006 à 13:46

  Profil  Citation   
guildem
44    
Limoges

guildem
  Posté : 24-11-2005 20:45

Oui mais UPC ne fait pas partie du réseau France Télécom donc ils ne rentrent pas dans le lot... car c'est vrai, au bout de 30 Minutes, la communication doit etre coupée (dixit la dame robot de neuf telecom )

--

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Numericable (UPC) 4 Mega | Dernier test : 8.296 Mega | Date : 16/03/2007 à 07:11

  Profil  Citation   
Visiteur
28505  

Visiteur
  Posté : 24-11-2005 20:55

la hotline de niveau 0 surtaxer !!!!! c'est ca qui vous attend
ceux qui appel en general ca sert a rien ...

le technicien vient chez vous et repart et vous ete toujours au point 0

faudrai la fermer la hotline !!!!!!!!!!!!!!! et baisser le prix pour internet pour du 56k
5euro pas mois suffirai

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