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Index du Forum » » Internet : forum bande passante / ping / http / ftp » » probleme upc cable chello sur salon de provence  
2 pages [ 1 | 2 ]
Auteurprobleme upc cable chello sur salon de provence
Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 08-03-2006 17:55

depuis le 7 mars 2006 19h30 impossible de passer un coup de fil qui dure plus de 45 sec... ou de surfer sur le net plus de 45 sec sans etre deconnecte 45sec... je trouve cela inadmissible, en fait je ne peux meme pas me plaindre au niveau de upc france car je ne suis pas sur d'avoir qqu'un en 45sec (le probleme vient de chez eux car si je fais un tracert sur 66.102.9.147 qui est www.google.fr je vois bien que le serveur ou routeur 213.245.254.1 ne fait pas passer la requete).... sachant que souvent leurs techniciens n'ont souvent que le nom de technicien et aucune technicite... je suis un peu deçu... par mail ils ne repondent meme pas... j'ai envoye un premier mail au service client il y a un mois puis un autre puis un troisieme sans reponse, alors cette fois ci j'en ai envoye un aujourd'hui au service internet et telephone si pas de reponse en 48h ils vont recevoir un courrier recommande de ma part... car la ca suffit!!!!

  Citation   
papi_cruchot
474      
SALON DE PROVENCE

papi_cruchot
  Posté : 08-03-2006 18:02

Citation : Visiteur

depuis le 7 mars 2006 19h30 impossible de passer un coup de fil qui dure plus de 45 sec... ou de surfer sur le net plus de 45 sec sans etre deconnecte 45sec... je trouve cela inadmissible, en fait je ne peux meme pas me plaindre au niveau de upc france car je ne suis pas sur d'avoir qqu'un en 45sec (le probleme vient de chez eux car si je fais un tracert sur 66.102.9.147 qui est www.google.fr je vois bien que le serveur ou routeur 213.245.254.1 ne fait pas passer la requete).... sachant que souvent leurs techniciens n'ont souvent que le nom de technicien et aucune technicite... je suis un peu deçu... par mail ils ne repondent meme pas... j'ai envoye un premier mail au service client il y a un mois puis un autre puis un troisieme sans reponse, alors cette fois ci j'en ai envoye un aujourd'hui au service internet et telephone si pas de reponse en 48h ils vont recevoir un courrier recommande de ma part... car la ca suffit!!!!

Pareil pour moi. Ils m'ont dit par TPH (portable bien sur) qu'il y avait un blème et qu'ils envoyaient des techno dans la journée. C'était à 11 heures et il est 18h et c'est toujours pareil. Par contre ma bande passante est nettement meilleure (quand ça passe bien sur il faut jongler car une connexion qui dure 30 secondes c'est dur très dur

Du bonheur on en aura mais il faut attendre !

13 SALON DE PROVENCE - Net 30 Méga + Thema + Tel VOIP
Numericable 30 Mega | Dernier test : 39.903 Mega | Date : 14/12/2013 à 09:13

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Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 08-03-2006 18:22

moi j'ai trouve comment faire pour jongler pour surfer sur internet mais pas encore pour le telephone en fait je fais un ping -t 66.102.9.147 des que le ping passe je surfe des qu'il il y delais de la demande depasse jelis les pages ouvertes... lol mais bon je pense qu'il faudrait que rapidement ils mettent des routeurs en stand by ou en cluster pour qu'en cas de panne on puisse passer de l'un a l'autre sans avoir a se soucier du temps que prendra la panne a se resoudre... mais bon je trouve quand meme leur prestation limite et leurs reponses n'en parlont meme pas!!!!

  Citation   
papi_cruchot
474      
SALON DE PROVENCE

papi_cruchot
  Posté : 09-03-2006 09:03

Toujours en panne ce matin.
N'ont pas du trouver les techniciens ou ils sont incopétants.
Ils se foutent du monde.

Du bonheur on en aura mais il faut attendre !

13 SALON DE PROVENCE - Net 30 Méga + Thema + Tel VOIP
Numericable 30 Mega | Dernier test : 39.903 Mega | Date : 14/12/2013 à 09:13

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hervef13300
28   
Salon de Provence

hervef13300
  Posté : 09-03-2006 09:14

Idem pour moi, toujours les memes deconnexion et une bande passante minable....

Bon courage à tous

Hervef

Numericable 30 Mega | Dernier test : 6.628 Mega | Date : 23/08/2008 à 16:29

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GiL
5033       
 Support

GiL
  Posté : 09-03-2006 09:17

Citation : papi_cruchot 
Toujours en panne ce matin.
N'ont pas du trouver les techniciens ou ils sont incopétants.
Ils se foutent du monde.

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Attend un peu ils prennent le café
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Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 09-03-2006 09:45

c'est surtout de la vitamine C et un neurotransmetteur en poudre qui leur faut... car je suis pas sur que deux neurones arrivent a se connecter....mais la c du foutage de gueule car tous les abonnes doivent tous avoir des problemes de telephone la!!!!

  Citation   
papi_cruchot
474      
SALON DE PROVENCE

papi_cruchot
  Posté : 09-03-2006 11:27

Citation : gil

Citation : papi_cruchot
Toujours en panne ce matin.
N'ont pas du trouver les techniciens ou ils sont incopétants.
Ils se foutent du monde.

Du bonheur on en aura mais il faut attendre !

13 SALON DE PROVENCE - Net 30 Méga + Thema + Tel VOIP


Attend un peu ils prennent le café

Alors c'est raté pour ce matin ils vont certainement attaquerl'apéro

Du bonheur on en aura mais il faut attendre !

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Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 09-03-2006 12:23

salut a tous! il es12h25 le probleme n es toujour pas resolut a salon!! (je suis a coter du chanpion) ma bande passante fait le yoyo! et c es la merde!!! mais helas on n a pas le choix!

  Citation   
papi_cruchot
474      
SALON DE PROVENCE

papi_cruchot
  Posté : 09-03-2006 12:56

Citation : Visiteur

salut a tous! il es12h25 le probleme n es toujour pas resolut a salon!! (je suis a coter du chanpion) ma bande passante fait le yoyo! et c es la merde!!! mais helas on n a pas le choix!

Je leur envoi un mail toutes les 1/2 heure

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Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 09-03-2006 13:24

d'aprs moi on est partis pour que cela ne soit pas depanner rapidement... car j'ai l'impression qu'ils ne maitrisent pas leur systeme , c'est triste a dire mais c'est vraiment dommage d'avoir a faire a des gens aussi incomptents....vivement que le probleme soit resolu et que je puisse enfin surfer ...

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jack384
12   
salon de provence

jack384
  Posté : 09-03-2006 17:21

voila maintenant je me suis inscrit je suis la personne qui a cree ce post... je viens d'ecrire a upc-france pour exprimer mon mecontentement.. la je n'aime pas qu'on se foute de moi longtemps... ce probleme est grave car si une personne a un probleme chez elle et n'a plus de telephone (45sec etant tres limite pour prevenir les secours) et qu'il lui arrive qquechose de grave, elle ne pourra et n'aura pas le temps necessaire de prevenir les secours!!! alors chello upc qu'ils ne puissent pas garantir l'internet bon je le comprends mais ils doivent normalement garantir le telephone je pense adherer a l'assos qui est en train de se monter et j'ai envie de leur en faire baver a ces gens la (upc et chello)!!!! car il est INADMISSIBLE que je ne puisse telephoner que 45 sec!!!
Numericable (UPC) 4 Mega | Dernier test : 6.628 Mega | Date : 26/08/2007 à 10:20

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jack384
12   
salon de provence

jack384
  Posté : 10-03-2006 08:14

et voila c reparti pour une nouvelle journee sans telephone et sans internet... super vive le cable en plus aucune reponse aux differents mails que j'ai pu envoyer.. je prepare un recommande assez vindicatif la!!! j'aime pas passer pour un con


Numericable (UPC) 4 Mega | Dernier test : 6.628 Mega | Date : 26/08/2007 à 10:20

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Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 10-03-2006 09:19

salut j'ai eu un technicien au telephone ca devrait marcher dans la journee mais reste a voir c pas cool et meme chiant.......

  Citation   
papi_cruchot
474      
SALON DE PROVENCE

papi_cruchot
  Posté : 10-03-2006 09:26

Citation : Visiteur

salut j'ai eu un technicien au telephone ca devrait marcher dans la journee mais reste a voir c pas cool et meme chiant.......

C'est ce qu'ils m'avaient dit le 8 alors.............

Du bonheur on en aura mais il faut attendre !

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Et il t'as dit d'ou ça venait ?
Moi impossible de les joindre même par portable

Message édité par : papi_cruchot / 10-03-2006 09:29

Numericable 30 Mega | Dernier test : 39.903 Mega | Date : 14/12/2013 à 09:13

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