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Index du Forum » » La téléphonie fixe » » et c'est encore HS....  
Auteuret c'est encore HS....
tingui
32    

tingui
  Posté : 05-09-2006 07:49

et voila c'est reparti
plus de telephone ds le village (moi c'est le boitier blanc)
comment les prevenir?
allez chez le voisin et lui facturer les 30€ de communication
pour encore entendre dire c'est peut etre un probleme du a mon materiel

donc? que faire?
Numericable 4 Mega | Dernier test : 6.015 Mega | Date : 20/06/2008 à 19:57

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TX4
1128       
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Lyon

TX4
  Posté : 05-09-2006 10:29

C'est sur la panne de telephone est la plus handicapente.
-> http://www.upcfrance.fr/index.php?PageID=110040&contact=2&&R=9522
Tu peux essayer le contact par e-mail

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->Le topic des Lyonnais aussi! Venez y faire un tour!
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0 1 Mega | Dernier test : 0.095 Mega | Date : 10/06/2007 à 23:06

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GastonLagaffe
4071       
 Modérateur
Sud Lyon (69600 Oullins)

GastonLagaffe
  Posté : 05-09-2006 10:49

Mvouais... ben... pour les réponses, tu peux t'asseoir dessus...

Mes abonnements : Mobile + Triplay (TV Extra - La Box Fibre & HD Box Memory); depuis 1er avril 2014
Mon ancienneté : 24 mars 1999
Mon informatique
Numericable 100 Mega | Dernier test : 46.671 Mega | Date : 05/02/2014 à 15:55

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TX4
1128       
 Support
Lyon

TX4
  Posté : 05-09-2006 11:28

C'est le moyen disponible s'il ne veut/peut pas téléphoner...

Moi je fais ca du boulot! (Meme quand c'est un pb de telephone )

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0 1 Mega | Dernier test : 0.095 Mega | Date : 10/06/2007 à 23:06

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GastonLagaffe
4071       
 Modérateur
Sud Lyon (69600 Oullins)

GastonLagaffe
  Posté : 05-09-2006 11:37

Vu sous cet angle...

Bah... Oui... c'est effectivement la seule solution.

Pour ceux qui y croient... rajoutez y une bonne prière...

Mes abonnements : Mobile + Triplay (TV Extra - La Box Fibre & HD Box Memory); depuis 1er avril 2014
Mon ancienneté : 24 mars 1999
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tingui
32    

tingui
  Posté : 05-09-2006 14:45

j'ai posé une fois une qst pour mon dernier probleme par mail!

ca fait 2 mois , pas de reponse ni d'excuse!
c'est pas que je ne veux pas les appelé
mais comme tu le voies je n'ai plus de telephone
et en plus ca risque de me couter encore 200balles pour entendre une reponse a "la con"
franchement j'en ai marre

j'attend toujours le geste commerciale promis!

c'est bien que vous ayez le monopole chez nous car on serait parti depuis longtemps

merci gaston je me sens moins seul!

mais peut etre que le recommandé sera plus efficace
avec les signature de tout les clients du village!

meme si c'est du au travaux ou autre la moindre des choses est de prevenir ou de s'en excuser
avec un mail ou un courrier postal!
Numericable 4 Mega | Dernier test : 6.015 Mega | Date : 20/06/2008 à 19:57

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TX4
1128       
 Support
Lyon

TX4
  Posté : 05-09-2006 19:17

Voici ce que upc va te demander de faire... tu peux tyoujours essayer de le faire avant!
1 Test du telephone! Tonalité oui/non
Avez vous essayer avec un autre telephone (eviter les sans fil)
2 Test du boitier
Couleur de la led
Jaune -> Tout est Ok
Rouge -> Batterie/ desynchro
Eteinte -> Boitier HS (Plus d'alim!)
3 Test electrique du boitier
Avez vpus essayer de change de prise le boitier telephone?

Voila si apres tout ca, cela ne fonctionne pas, la hotline declenchera le technicien sur site...




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0 1 Mega | Dernier test : 0.095 Mega | Date : 10/06/2007 à 23:06

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tingui
32    

tingui
  Posté : 05-09-2006 20:54

mon message plus haut est bien indiqué que tout mon village etait sans telephone

et comme tu le dis si bien :

"Voici ce que upc va te demander de faire... tu peux tyoujours essayer de le faire avant!
1 Test du telephone! Tonalité oui/non
Avez vous essayer avec un autre telephone (eviter les sans fil)
2 Test du boitier
Couleur de la led
Jaune -> Tout est Ok
Rouge -> Batterie/ desynchro
Eteinte -> Boitier HS (Plus d'alim!)
3 Test electrique du boitier
Avez vpus essayer de change de prise le boitier telephone?

Voila si apres tout ca, cela ne fonctionne pas, la hotline declenchera le technicien sur site... "



est ce vraiment possible que si mon telephone deconne,je puisse bloquer mon village d'utiliser leur ligne?

et voila le probleme
c'est qu'on nous prend pour des ABRUTIS, IDIOTS, voir des CONS ,
(desolé pour ce langage mais la c'est justement ce qui m'etait arrivé la fois derniere!
à croire que c'est toi qui m'a repondu!
Numericable 4 Mega | Dernier test : 6.015 Mega | Date : 20/06/2008 à 19:57

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Dexter
441      
Mornant

Dexter
  Posté : 05-09-2006 21:31

Pas de problème, ici, la seule chose qui est mal tolérée, c'est la MAJUSCULE... Pas le caractère gras !

aux Modérateurs,

Dexter

69440 Mornant - LaBox - Power+ Cinéma
Numericable 100 Mega | Dernier test : 25.851 Mega | Date : 05/09/2015 à 20:21

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TX4
1128       
 Support
Lyon

TX4
  Posté : 05-09-2006 21:54

Ok autant pout moi!
Je ne savais pas que tu avais vu tout le monde dans tout ton village!
Ce que j'ai donner c'est la procedure d'appel!
Apres si tu veux que le probleme soit pris en compte tu as la soluce du mail ou du telephone une autre ligne. On ne peut rien faire d'autre pour toi! désolé

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0 1 Mega | Dernier test : 0.095 Mega | Date : 10/06/2007 à 23:06

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Dexter
441      
Mornant

Dexter
  Posté : 05-09-2006 21:59

Bon, enfin, à titre personnel, je préfère largement le téléphone... C'est plus cher, mais au moins on a quelqu'un pratiquement le même jour.

Sinon, toutes les fois que j'ai envoyé un mél, j'ai eu une réponse entre 30 et 45 jours plus tard, dont le contenu est invariablement "Toutes nos équipes sont mobilisées..." mais comme ça remarche depuis, la réponse est sans objet.

UPC, c'est toute la différence entre les protocoles TCP et UDP. en UDP, une trame perdue n'est jamais renvoyée, car elle est déjà obsolète...

Dexter

69440 Mornant - LaBox - Power+ Cinéma
Numericable 100 Mega | Dernier test : 25.851 Mega | Date : 05/09/2015 à 20:21

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tingui
32    

tingui
  Posté : 06-09-2006 07:55

pour info c'est resolu
mais tjs pas de mail, ni d'appel d'excuse , d'info....

peut etre un prorata de reduction d'abonnement?
Numericable 4 Mega | Dernier test : 6.015 Mega | Date : 20/06/2008 à 19:57

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