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AuteurNoos motiver pour garder ces clients!!!!!!!!!!!
crazykiller
158     
Champs sur marne 77, Bord de marne

crazykiller
  Posté : 07-11-2006 22:53

Salut a tous, juste 5 min pour vous expliquez la qualité de service NOOS que vous connaissez déjà tous.

Vendredi j'ai téléphoné au service technique pour savoir si j'avais accès au 30 mégas, le technicien trés dynamique m'a affirmé que oui et m'a mis en ligne avec le service clientele.Et là occupé.J'appel donc l'autre numéro(qui est pour le précisé plus cher) et la j'explique que j'ai eu le service tech et on m'active le 30méga et qu'il sera actif le lundi dans 72H.

Hier toujours rien et ce soir patatra 6 méga youpi j'apel le service tech et là je tombe sur une technicien moumou mais de ce qu'il y a de plus mou (en 10 min de communication 10 mots).

J'ai attendu 10 min et en tous j'en ai eu pour 20 min il m'a dit que tous etait normal et peut etre il devrait envoyer un tech sur place moyenant 45€ de deplacement si cela venait de moi.Il m'a meme demandé si j'avais pas debranché un cable mdr .puis ne vois pas l'activation du 30 méga.

2min plus tard ce soir reboot de modem attente et hop 20 méga youpi 0.34€ * 20 =7€ c'est pas trés cher mais c'est cher pour retour à la case départ.



Chez numéricable (ex-chello) depuis juin 2005, ca fonctionne bien enfin depuis janvier 2010.
Numericable 100 Mega | Dernier test : 35.022 Mega | Date : 01/10/2013 à 01:28

  Profil  Citation   
Kin
144     
Ile-de-France, Seine-et-Marne Torcy 77200

Kin
  Posté : 08-11-2006 15:33

pour passer au 30 il vaut mieux aller chez UPC à champs/marne
Numericable 30 Mega | Dernier test : 11.529 Mega | Date : 25/07/2009 à 00:49

  Profil  Citation   
skyrail
57    

skyrail
  Posté : 08-11-2006 15:40

Que de mensonges ...
Je viens d'avoir une télé-prospectrice au téléphone, qui voulait que je passe de mon bouquet TV au pack tel+internet+tv. j'ai dit non malgré la promesse des 30 megas.

Au fait, c'est en DL ou dans les deux sens?
Et est-ce qu c'est vraiment 30 megas?

  Profil  Citation   
crazykiller
158     
Champs sur marne 77, Bord de marne

crazykiller
  Posté : 08-11-2006 20:08

c'est en dl les 30 méga et c'est normalement 30 mega car c'est du cable mais comme toute fusion chez upc ca marche pas.
"Et j leur est dit et vous voulez que j'prenne le tel + tele"

Chez numéricable (ex-chello) depuis juin 2005, ca fonctionne bien enfin depuis janvier 2010.
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pollux77
82    
Collegien 77

pollux77
  Posté : 09-11-2006 00:03

salut Kin tu es passé toi à UPC à champs/marne pour demandé le 30 mega ?
SI oui comment ça s'est passé ? yavais du monde ?
Numericable (UPC) 1 Mega | Dernier test : 27.479 Mega | Date : 04/05/2007 à 00:09

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