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Auteurcondition de passage Net 1M a 30M
ct76
1  

ct76
  Posté : 12-03-2007 18:43

Bjr!
L'autre jour j'ai appellé Noos pour me plaindre de problemes de debit en 1M, et j'ai demandé la procedure de resiliation. Sauf que je me suis fait embobiné! Le gars m'a proposé de passer au 30M sans frais, et, il me l'a bien precisé, sans engagement. Alors voila ca c'etait il y a 15 jours. Aujourd'hui je les ai rappellé, pour resilier, et j'ai du le sentir, je leur ai demandé si j'etais sous un engagement minimum. Devinez quoi? En passant du 1M au 30M, j'ai ete reengagée pour 12 mois!!! On m'a dit que le conseiller m'avait mal renseigné, mais ca me fait une belle jambe!
Question: est ce que je peux m'appuyer sur l'article 4.2 des CGV pour pouvoir resilier, c-a-d les nlles conditions contractuelles, blablabla (si je n'etais pas passée au 1M, j'aurais 14 mois d'ancienneté)?
Merci de votre aide

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