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Index du Forum » » La téléphonie fixe » » Ligne telephone occupé  
AuteurLigne telephone occupé
Visiteur
28503  

Visiteur
  Posté : 22-02-2008 16:45

depuis que j'ai reçu mon nouveau modem Webstar et qu'ils ont activé ma ligne ,impossible de recevoir et d'emmetre un appel.J'ai toujours la tonalité occupé depuis 15 jours!!j'en ai assez de les appeler ,car ils sont vraiment incompetent et ça coute chere depuis un portable.j'ai pas l'impression qu'ils veulent se bouger.si ça continue ,j'arrete l'abonnement telephonique.
si quelqu'un a eu le meme probleme ,merci de m'aider

  Citation   
bibi77
28   
77 - BUSSY SAINT GEORGES

bibi77
  Posté : 22-02-2008 17:19

Bonjour,
J'ai eu un pb similaire en début décembre. je suis allé à mon agence et le responsable m'a remplacé mon WEBSTAR (3 ans d'age) par le CBV704EW.
Depuis cela marche pas mal, en plus j'ai le WIFI.
La raison de l'anomalie était la mise à jour chaque nuit du modem qui n'était pas correcte.
Pour la communication téléphonique à partir du portable, tu peux négocier un geste commercial ( comme moi !.): Apporte ta facture de portable !.

Pack TV POWER+ CINEMA - Net 30Mo - Tel fixe & mobile illimité - multi TV avec box sagem HD et cablebox, Modem CBV704EW
Numericable | Dernier test : 11.768 Mega | Date : 30/09/2011 à 22:09

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Visiteur
28503  

Visiteur
  Posté : 22-02-2008 17:50

il faut prendre rendez vous avant d'aller a l'agence ?
je suis dans la region lyonnaise

  Citation   
Heidi
160     

Heidi
  Posté : 23-02-2008 00:12

Salut visiteur. Pas besoin de prendre RDV pour se rendre dans une agence!
Pour le Tél qui ne fonctionne plus suite au changement (boitier Risu pour une webstar?) j'ai eu le même problème et cela avait duré 15 jours en juillet. Finalement on m'a mis un modem Thomson. Depuis ça roule, sauf que je n'ai plus jamais eu la présentation du Nr. ni le signal d'appel. Mais il parait que c'est du à mon Tél Siemens.

Tv Théma/ tél. ilimité voip/Internet 30Mo
Ex.Upc
Numericable 30 Mega | Dernier test : 13.911 Mega | Date : 01/07/2013 à 23:45

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Visiteur
28503  

Visiteur
  Posté : 23-02-2008 08:55

avant j'avais un modem thomson et le boitier blanc et tous marchait...ils sont pas d'accord pour me remettre le boiter blanc.
je vais leur dire que le modem est hs pour le faire remplacer...ou bien je leur demande l'option wifi comme ça j'aurais un nouveau modem !

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Visiteur
28503  

Visiteur
  Posté : 23-02-2008 14:56

je crois que je vais rendre visite a cet bande d'incapable et d'incompetent a leur agence de Vaise

  Citation   
Heidi
160     

Heidi
  Posté : 23-02-2008 15:40

Salut visiteur,
ils ne remettront jamais le boitier Risu. J'ai oublié de mentionner que le Modem Thomson que j'ai maintenant, n'est plus celui que moi également j'avais dans le temps avant la Webstar. L'actuel est: Thomson THG520. Un technicien était venu pour me l'installer car j'avais quelques soucis. Pour la WIFI, pas besoin de passer par eux!
Courage!


Triple play
Numericable 30 Mega | Dernier test : 13.911 Mega | Date : 01/07/2013 à 23:45

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Visiteur
28503  

Visiteur
  Posté : 26-02-2008 14:56

je suis allé a l'agence sur Lyon.ils sont aimables comme des portes de prison !! des vrais .........
ils m'ont donné un modem routeur wifi Netgear et maintenant tout fonctionne.
si j'avais pas été a L'agence ,dans six mois j'aurais toujours pas de telephone...
que ça serve de leçon aux autres

Pour un donneur de leçon, tu pourrais apprendre la politesse ...

Message édité par : Lag / 26-02-2008 16:06


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