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2 pages [ 1 | 2 ]
Auteurvitesse exceptionelle ! pour du 2048...

  

  Posté : 12-10-2004 20:52

Bonjour à tous,


Client depuis aout 2000, j'y suis donc depuis assez longtemps, j'ai pu voir toutes les améliorations...

En ce qui concerne la télé j'dirai un bon 10/10 par rapport à avant avec un décodeur qui ressemblait à rien, sur ce point y'a rien à dire chello à vraiment fait une tres bonne amélioration.



Mais, vient le porblème du net... au début j'était en 320, puis j'suis passé en 512, 768 et enfin directement au 2048 (si on peu appeller ca du 2048).
Avant (lorsque les débits étaient de 320 à 768Kbits/s) la reception était "satisfaisante", mais maintenant c'est vraiment du n'importe quoi... ils se foutent de notre gu****.

Au début du 2048 j'étais comblé, une superbe réception... surperbe envoi j'étais vraiment en 2048/320; mais ceci a duré 1 semaine...
Depuis j'ai une connexion qui équivaut à du 1024... réception en 120Ko/s en pointe, le 240Ko/s n'existe plus, le soir c'est encore pir j'me retouve en 6Ko/s (en téléchargent sur des sites du type "telecharger.com")
Je trouve ça inadmissible de payer 45€/mois pour du soit disant 2048 alors que nous sommes en 1024 et encore... c'est du n'importe quoi...

C'est vraiment un services de me***... au lieu de faire des promesses ou de nous exposer leur objectifs, ils feraient mieux de s'occuper du réseau actuel...



Parlons maintenant du superbe service client ! Ils me font payer des options que je ne demande pas ils m'envoient des lettres de relances comme quoi je n'ai pas payer leur factures alors que c'est faut...
Bref vive UPCh** !


(Chelles 77500)



Message édité par : DjBarboc


  Citation   
Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 12-10-2004 20:55

Citation : ToNnY_BrAsCo

Bonjour à tous,


Client depuis aout 2000, j'y suis donc depuis assez longtemps, j'ai pu voir toutes les améliorations...

En ce qui concerne la télé j'dirai un bon 10/10 par rapport à avant avec un décodeur qui ressemblait à rien, sur ce point y'a rien à dire chello à vraiment fait une tres bonne amélioration.



Mais, vient le porblème du net... au début j'était en 320, puis j'suis passé en 512, 768 et enfin directement au 2048 (si on peu appeller ca du 2048).
Avant (lorsque les débits étaient de 320 à 768Kbits/s) la reception était "satisfaisante", mais maintenant c'est vraiment du n'importe quoi... ils se foutent de notre gueule.

Au début du 2048 j'étais comblé, une superbe réception... surperbe envoi j'étais vraiment en 2048/320; mais ceci a duré 1 semaine...
Depuis j'ai une connexion qui équivaut à du 1024... réception en 120Ko/s en pointe, le 240Ko/s n'existe plus, le soir c'est encore pir j'me retouve en 6Ko/s (en téléchargent sur des sites du type "telecharger.com")
Je trouve ça inadmissible de payer 45€/mois pour du soit disant 2048 alors que nous sommes en 1024 et encore... c'est du n'importe quoi...

C'est vraiment un services de merde... au lieu de faire des promesses ou de nous exposer leur objectifs, ils feraient mieux de s'occuper du réseau actuel...



Parlons maintenant du superbe service client ! Ils me font payer des options que je ne demande pas ils m'envoient des lettres de relances comme quoi je n'ai pas payer leur factures alors que c'est faut...
Bref vive UPChier !


(Chelles 77500)




+1

  Citation   
Seb77
2059       

Seb77
  Posté : 12-10-2004 23:31

ToNnY_BrAsCo > puisque tu as souscrit à plusieurs services, un petit conseil de derrière les fagots, qui va changer tes rapports financiers avec UPC

http://www.upcfrance.com/index.php?PageID=95218&SessionID=a045e0da18ee9b23e83fec9b033f841c&R=12074



Et choisis ta réduction !

J'ai le même parcours que toi chez UPC, depuis avril 2000.

Ca fait 8 mois que j'ai divisé la note Internet par 2 !

Pack 3 services : Chello 4096/512 + UPC Premium (non VOIP) + TV Bqt 2

  Profil  Citation   

  

  Posté : 13-10-2004 14:05

merci pour le lien :) mais heu... disons ke la connection reste tjs aussi mauvaise...

  Citation   
Seb77
2059       

Seb77
  Posté : 13-10-2004 14:53

Certes.

Mais la pillule passe mieux quand tu payes ton abonnement 22€, plutôt que 44.

J'ai payé 44€ pendant 4 ans, et plus jamais je repaierai ça de ma vie...


Pour la BP, je pense qu'il faut leur laisser le temps de migrer complètement vers le nouveau réseau, et de supprimer totalement les terayons...

Pack 3 services : Chello 4096/512 + UPC Premium (non VOIP) + TV Bqt 2

  Profil  Citation   
Diablos
13   

Diablos
  Posté : 13-10-2004 16:46

Oui mais attention ToNnY_BrAsCo si tu prend la reductions tu te réengage sur 12 mois :)

  Profil  Citation   

  

  Posté : 13-10-2004 16:59

wai mais bon comme dit seb77 "il faut leur laisser le temps de migrer complètement vers le nouveau réseau, et de supprimer totalement les terayons", donc je pense que ça vaut le coup d'attendre...
j'leur fait confiance donc j'éspère ne pas être déçu...

  Citation   
roro
12   

roro
  Posté : 13-10-2004 17:05

intéressant tout cela

et comment t'en es tu sorti pour les services facturés mais non demandés....car c'est pas la première fois que j'entends dire qu'UPC facture (et voire débite) en se trompant (non, je n'ai pas dis volontairement... )

peut-on régler par chèque les factures 'UPC?

  Profil  Citation   
Seb77
2059       

Seb77
  Posté : 13-10-2004 19:11

Tu payes UPC comme tu veux.

Prélèvements, TIP, etc...


Mais s'ils te prélèvent abusivement, tu le fais constater et ils corrigent (en remboursant le trop perçu, bien sûr).

Ca m'est arrivé pour deux ou trois bricoles peu importantes au début (mon début = 2002), et ils se sont excusés et corrigés.


Pourtant, je craignais car des erreurs similaires pour mes parents en 2000 étaient restées sans réponse. Aujourd'hui, ça va...

Pack 3 services : Chello 4096/512 + UPC Premium (non VOIP) + TV Bqt 2

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  Posté : 13-10-2004 19:34

moi aussi j'ai dû appeler le services clients (qui est vraiment un massacre) pis les problems se sont résolus

  Citation   
TexArizona
793      
 Modérateur
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TexArizona
  Posté : 14-10-2004 16:31

Je suis content de voir que ce coup de gueule a pris meilleure forme grâce à Seb77. Je laisserai donc ton topic ouvert un p'tit peu plus... car à la base si le problème vient du fait que tes débits diffèrent des débits annoncés, le forum en est rempli!

  Profil  E-mail  Citation   
elbilly
365      
Beaujolais

elbilly
  Posté : 14-10-2004 17:23

Citation : roro 

intéressant tout cela

et comment t'en es tu sorti pour les services facturés mais non demandés....car c'est pas la première fois que j'entends dire qu'UPC facture (et voire débite) en se trompant (non, je n'ai pas dis volontairement... )

peut-on régler par chèque les factures 'UPC? 



je procede toujours comme çà.

Plus je pédale moins vite et moins j'avance plus fort!!!!
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Headshot
20   

Headshot
  Posté : 18-10-2004 01:53

Citation : ToNnY_BrAsCo 

Bonjour à tous,


Client depuis aout 2000, j'y suis donc depuis assez longtemps, j'ai pu voir toutes les améliorations...

En ce qui concerne la télé j'dirai un bon 10/10 par rapport à avant avec un décodeur qui ressemblait à rien, sur ce point y'a rien à dire chello à vraiment fait une tres bonne amélioration.


Mais, vient le porblème du net... au début j'était en 320, puis j'suis passé en 512, 768 et enfin directement au 2048 (si on peu appeller ca du 2048).
Avant (lorsque les débits étaient de 320 à 768Kbits/s) la reception était "satisfaisante", mais maintenant c'est vraiment du n'importe quoi... ils se foutent de notre gu****.

Au début du 2048 j'étais comblé, une superbe réception... surperbe envoi j'étais vraiment en 2048/320; mais ceci a duré 1 semaine...
Depuis j'ai une connexion qui équivaut à du 1024... réception en 120Ko/s en pointe, le 240Ko/s n'existe plus, le soir c'est encore pir j'me retouve en 6Ko/s (en téléchargent sur des sites du type "telecharger.com")
Je trouve ça inadmissible de payer 45€/mois pour du soit disant 2048 alors que nous sommes en 1024 et encore... c'est du n'importe quoi...

C'est vraiment un services de me***... au lieu de faire des promesses ou de nous exposer leur objectifs, ils feraient mieux de s'occuper du réseau actuel...


(Chelles 77500)



Message édité par : DjBarboc

 



Ben tout pareil, sauf que je suis client depuis avril 2000 et que j'habite Montfermeil.
J'ose pas appeler le service client parce que j'ai le facheux présentiment qu'il vont me sortir le "ah ben non, chez nous ya aucun prob, ca doit venir de chez vous..."

  Profil  Citation   
Hapros
11   

Hapros
  Posté : 18-10-2004 08:08

Citation : ToNnY_BrAsCo 


Mais, vient le porblème du net...
Au début du 2048 j'étais comblé, une superbe réception... surperbe envoi j'étais vraiment en 2048/320; mais ceci a duré 1 semaine...
Depuis j'ai une connexion qui équivaut à du 1024... réception en 120Ko/s en pointe, le 240Ko/s n'existe plus, le soir c'est encore pir j'me retouve en 6Ko/s (en téléchargent sur des sites du type "telecharger.com")
Je trouve ça inadmissible de payer 45€/mois pour du soit disant 2048 alors que nous sommes en 1024 et encore... c'est du n'importe quoi...

............... au lieu de faire des promesses ou de nous exposer leur objectifs, ils feraient mieux de s'occuper du réseau actuel...







Message édité par : DjBarboc

 




+1

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  Posté : 18-10-2004 18:36

ca empire.... c super chusi en 30Ko/s ! exceptionel !

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