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Auteurbaisse de mon debit
chris62400
10   

chris62400
  Posté : 13-04-2008 16:39

bjr
j ai souscrit une offre numericable 100 megas qui etait possible car la fibre a ete installee jusque la tout etait parfait je pouvais atteindre en download via un soft 10 mbts/s puis depuis 3 semaines mon debit est bloque a 30 megas j ai appele le service technique qui m a bien di qu effectivement je n avais pas le debit escompte mon dossier a ete transmis a la cellule experte et depuis plus rien
je pense pour ma part que numericable a bridee ma connection ce qui est totalement intolerable car j ai souscrit une offre 100 megas et non 30
je pense les relancer jusqu au retour de mon vrai debit
je sais aussi que certaines peronnes dans ma ville ont souscrit cette offre mais leur modem ne pouvait atteindre que les 30 megas donc il n ont pas l offre a laquelle ils ont souscrit j ai u le meme tour au debut j ai du rappeler leur service pour avoir le modem 100 megas (scientific atlantic )
il y a encore des progres a faire chez numericable envers ses abonnes
Numericable 30 Mega | Dernier test : 62.898 Mega | Date : 14/04/2008 à 16:36

  Profil  Citation   
vincel
31    

vincel
  Posté : 20-04-2008 15:35

Bonjour,

Ce n’est pas que je voudrais défendre Numéricâble mais il s'avère que je suis client de la 1ere heure ou presque puisque client Cybercable à l'époque.
Je pense que déjà vous pouvez être heureux d'avoir une connexion fonctionnelle ... ce qui n'a pas été toujours le cas pour tous les abonnés.
Ensuite si vous lisez bien sur le site de Numéricâble il s'agit d'une offre avec un débit jusqu'à 100Mb (théorique) et non pas 100Mb assuré (effectif). C'est tout comme chez n'importe quel fournisseur d'accès ADSL le débit théorique n'est pas forcement l'effectif il l'est uniquement pour les personnes qui ont la chance de réunir le maximum des meilleurs conditions proximité dslam etc etc.

Sinon si vous voulez des débit assurés avec des délais d'intervention définit il faut faire appel à des offres professionnelles

A+
Vince
Numericable 30 Mega | Dernier test : 33.951 Mega | Date : 01/08/2011 à 02:04

  Profil  Citation   
chris62400
10   

chris62400
  Posté : 20-04-2008 18:43

bjr
je suis d accord avec toi,mais lorsque j ai souscrit je beneficiais d un tres bon debit ,pkoi maintenant je ne l ai plus et bizarrement depuis que j ai appele numericable mon debit a de nouveau grimpe mais pas encore assez pour avoir ce que j avais avant?????
Numericable 30 Mega | Dernier test : 62.898 Mega | Date : 14/04/2008 à 16:36

  Profil  Citation   
vincel
31    

vincel
  Posté : 21-04-2008 00:24

Et bien ça dépend encore une fois des conditions "générales"
C'est comme sur autoroute tu peux rouler à 300km/h s'il n'y a personne en revanche dans les bouchons tu es à 80 (genre les bouchons du vendredi sur le Viaduc de la Mauldre ).
Il y a peut être donc tout simplement du trafic sur la ligne.
Je ne pense malheureusement pas pouvoir t’en dire plus

A+
Numericable 30 Mega | Dernier test : 33.951 Mega | Date : 01/08/2011 à 02:04

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