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Modéré par : DjBarboc K-L XIIIleveilleur GastonLagaffe GiL Lag electron76 
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AuteurChute et dégradation du Download
GastonLagaffe
4071       
 Modérateur
Sud Lyon (69600 Oullins)

GastonLagaffe
  Posté : 19-11-2008 11:43

Bonjour à toutes et à tous,

L’accent sur le Download, qui se dégrade sérieusement tant en valeurs qu’en qualité, est parti d’Oullins où nous pensions que le problème était local.

Mais, après lecture de tous les témoignages postés à ce sujet, il apparaît que ce phénomène se généralise sur tout le territoire national.

Je pense, donc, que nous allons continuer à discourir de ce problème sur le Forum spécialisé aux problèmes de Bandes Passantes (BP) :

Le problème de départ est parti sur la constatation d’un Download :
- Dont les valeurs ont très fortement chuté.
- Qui, de plus, est devenu très instable au point que nous sommes très nombreux à avoir baptisé ce problème « Yoyo ».

Pour celles ou ceux qui voudraient « s’imprégner » de ces constats et observations, je vous demanderais de bien vouloir lire ou jeter un coup d’œil sur ce forum qui décrit le problème à partir de la page 15 :

http://www.cable-info.net/viewtopic.php?topic=6992&forum=23&start=210

Nous sommes de plus en plus nombreux à penser que le problème n’est plus entièrement local mais, qu’il se généralise à tout le territoire.

Il n’en reste pas moins qu’il peut être plus accentué localement.

Les tests, commencés sur le forum d’Oullins, continueront donc sur ce forum.

Voici donc la suite des tests effectués.

Tests de Download effectués, hier, mardi 18 novembre 2008 entre 17h18 et 17h55 :

Testeur
Download en ko/s

Testeur de notre Site

1 049

Image ISO de 647 Mo de Free

1 454

Fichier de 700 Mo de FTP

980

Mire ipadsl

530

SpeedZilla

1 041


Si l’on regarde les résultats, seules 3 méthodes semblent donner des résultats cohérents ou, tout au moins, dans la même échelle de grandeur :

- Le testeur de notre Site.
- Le téléchargement du fichier de 700 Mo du Répertoire FTP.
- Speedzilla.net

A noter que j’ai arrêté les tests avec SpeedTest.net car, d’une part, ils ont supprimé la cible « Paris » et, d’autre part, je n’ai jamais été bien confiant dans leurs résultats qui avaient une tendance vraiment trop optimiste.
Optimistes ou alors médiocres quand tous les autres testeurs indiquaient des résultats passables mais je les ai rarement vus afficher des valeurs moyennes…
Dommage, car, c’est vrai que leur site en jette…

Pour ceux qui « prennent le train en marche », il faut préciser que ces valeurs auraient une tendance à remonter depuis quelques jours…
Quoique… ?

Pour ceux qui veulent se lancer dans les mesures comme j’ai commencé à le faire, je tiens à attirer votre attention sur le fait qu’il ne faut pas se contenter d’une seule mesure !
Le Download est devenu très, très variable et peut passer de 300 ko/s à 2 000 ko/s en moins de 15 secondes !

Les « outils » que j’utilise sont les suivants :

http://mire.ipadsl.net/

http://www.speedtest.net/

http://test.haydont.net/speedtest5.php

http://test-debit.free.fr/

ftp://85.68.0.24/FILMS/

Je n’ai pas la prétention et la compétence de vous dire quels sont les meilleurs, les plus fiables ou ceux qui donnent les valeurs les plus exactes.

Je laisse ce soin aux spécialistes…

Car, il est bien évident, si l’on veut ou si voulez m’aider à monter un dossier contre Numéricâble, que nous ne pouvons pas nous disperser dans d’interminables et une foule de tests.
Il faut en retenir 2 ou 3 en veillant qu’ils ne soient pas contestables, par principe, par Numéricâble…
Rappelez-vous…, UPC ne jurait que par la Mire.IP-ADSL, dernièrement, Numéricâble avait une prédilection pour SpeedTest.net mais qui, dernièrement, a supprimé la cible « Paris »…

Pour la caractérisation de la dégradation et la chute du Download, j’ai déjà un dossier assez épais !
C’est, essentiellement, un fichier Excel que je peux faire parvenir à qui me le demandera.

Je peux vous garantir que l’union fait la force.
Sur Oullins, je suis déjà monté « au créneau » pour les déconnexions intempestives du téléphone et d’Internet avec un dossier cosigné par 3 membres avec copie à la DGCCRF et je peux vous garantir que cela a été réglé en 3 jours, alors que la Hot Line nous « baladait » depuis plus de 2 mois !


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Numericable 100 Mega | Dernier test : 46.671 Mega | Date : 05/02/2014 à 15:55

  Profil  Citation   
laotseu63
542      

laotseu63
  Posté : 19-11-2008 11:49

Bonjour Gaston,
Je ne sais pas si c'est le cas, mais il reste à savoir dans quelle mesure on "déshabille Pierre pour habiller Paul".

Message édité par : laotseu63 / 19-11-2008 12:00

Numericable 100 Mega | Dernier test : 108.351 Mega | Date : 01/09/2015 à 08:32

  Profil  Citation   
GastonLagaffe
4071       
 Modérateur
Sud Lyon (69600 Oullins)

GastonLagaffe
  Posté : 19-11-2008 13:07

Citation : laotseu63 

Bonjour Gaston,
Je ne sais pas si c'est le cas, mais il reste à savoir dans quelle mesure on "déshabille Pierre pour habiller Paul". 

Bonjour,

Si je t'ai bien compris, tu as peur, qu'en passant au stade "toute la France" :
- Que nous masquions un problème spécifique à Oullins.
- Que nous fassions de l'ombre, voire même, "coupions" l'herbe sous les pieds à ceux qui veulent se défendre seuls.

Est-ce bien cela ?

Sur Oullins, vu le peu de témoignages que j'ai pu obtenir, je peux, sans trop me tromper dire que c'est un problème de réseau.

Je suis conforté dans cette opinion par le fait, qu'en tant que modérateur et par curiosité, je lis tous les forums...
Depuis 1 mois je vois bien que le nombre de villes concernées par la chute du Download qui devient , en même temps, un véritable "yoyo" grandit de jour en jour.

Je suis, également, conforté dans cette opinions par les collègues d'autres villes villes qui sont venus témoigner sur Oullins pour dire : ...(en gros...) mais oui Gaston, tu as raison, ça se généralise...
Bon d'accord, il peut, et c'est même certain, rester des problèmes de Download spécifiques à UNE commune voire même un quartier d'une même commune...
Ca je ne l'ai pas caché dans mon "post".
Quand on en est certain, il faut, bien entendu, continuer à "poster" dans sa commune respective.

Je le répète :

- Ce nouveau Forum car je constate que le problème se généralise au niveau national. Je l'ai constaté à la lecture de tous vos témoignages.

- Ce nouveau Forum car, il ne faut pas l'oublier, l'union fait la force.
Ce n'est pas en divisant que l'on augmente les chances de gagner..., mais tout au contraire
.

- Ce nouveau Forum car s'il s'avère que le phénomène est, effectivement national, il est préférable de se réunir plutôt que de faire cavalier seul.
Principe que je ne partage pas du tout par son égoïsme et qui mène tout droit à l'échec de ses partisans.

Si je me suis mal fait comprendre, ne pas hésiter à soulever les questions suscitées pour que nous partions sur un bon pied.

Maintenant... toutes les opinions seront les bienvenues avant que l'on partent "bille en tête" !


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Numericable 100 Mega | Dernier test : 46.671 Mega | Date : 05/02/2014 à 15:55

  Profil  Citation   
laotseu63
542      

laotseu63
  Posté : 19-11-2008 13:14

Je n'ai rien insinué, et je savais le risque d'être mal interprété. Bien sûr, que l'union fait la force
P.S: J'ai même l'impression d'avoir été compris à l'envers.
Pour te donner une idée de ma façon de penser:
Sans être enseignant, je fais partie du personnel d'une école. On m'a demandé de "remplacer" un enseignant dans le cadre du service scolaire minimum, en me faisant miroiter une prime. J'ai refusé, au risque de perdre ma place (je ne suis que vacataire). Quelle que soit ton opinion sur le service minimum, je tiens, par là, à te dire que je ne suis pas un individualiste.
Mon propos ne concernait que l'aspect technique.


Message édité par : laotseu63 / 19-11-2008 20:28

Numericable 100 Mega | Dernier test : 108.351 Mega | Date : 01/09/2015 à 08:32

  Profil  Citation   
Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 19-11-2008 21:18

Bonjour,

Moi j'ai eu reparation on dirai...je c'est pas ce qu'il on fait mais plus de soucis aux heures de pointe !! download correct...et ping super stable ! 20-25 alors qu'avant je me tapais des ping de 20 a 80 instable.. voici mes test a 21h !
____________________________________

http://mire.ipadsl.net/

11505.052 Kbps (1438.131 Ko/sec)
____________________________________

http://www.speedtest.net/

Avec le serveur Germany. il ma proposé la suisse mais trés faible debit.

11620 kb/s upload : 973 kb/s
____________________________________

http://test.haydont.net/speedtest5.php ( tres bon résultat sur ce site )

Débit descendant :
23259 kbit/s · 2907 ko/s
Débit montant :
737 kbit/s · 92 ko/s
Latence : 25.375 ms
____________________________________

http://test-debit.free.fr/

Chez free dl stable a 2.60 mo/s
____________________________________

ftp://85.68.0.24/FILMS/

Par ici c'est idem comme free.

Pour infos moi j'utilise Internet Download Manager, ouverture de plusieurs connexion, cela permet de download a fond j'atteins les 3,5mo/s sur ftp.oleane.fr

Pourvus que ca dur, car moi ce probleme je l'avais depuis 2006 !!! je peux enfin retrouver les joix du jeux en réseau !










  Citation   
noosannecy74
1468       

noosannecy74
  Posté : 19-11-2008 21:48

Gaston Lagaffe je te soutiens à 100%.
je met ma contribution à ce sujet.

je suis à Annecy 74000 en Rhone alpes.

voici mes captures d'écran de débit sur les différents testeurs.
moi aussi j'en est marre de ces lenteurs depuis le 26 juillet 2008



Citation : Visiteur 

Par ici c'est idem comme free.

Pour infos moi j'utilise Internet Download Manager, ouverture de plusieurs connexion, cela permet de download a fond j'atteins les 3,5mo/s sur ftp.oleane.fr


avec IDM comme toi sur le même site je suis en moyenne à 550ko/s!!

http://img508.imageshack.us/my.php?image=w1iu0.jpg.

sur l'iso de free de 647mo pareil moyenne 550ko/s
http://img141.imageshack.us/my.php?image=w2ep8.jpg.

sur mire ip adsl c'est le pire même pas 1mb/s
http://img155.imageshack.us/my.php?image=w3ey8.jpg.

sur speedzilla guère plus de 2mb/s
http://img368.imageshack.us/my.php?image=w4wv9.jpg.

speedtest 5mb/s


dernier test sur cable info 2400kb/s...

en espérant que ça fera avancer les choses...


-------------------------
Numéricable c'est terminé
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Message édité par : noosannecy74 / 19-11-2008 21:49

0 30 Mega | Dernier test : 38.155 Mega | Date : 21/01/2011 à 15:02

  Profil  Citation   
Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 21-11-2008 16:19

Entièrement d'accord avec le fait de dire que ce problème se généralise . Je pense que NC ne fait pas les investissements nécessaires pour faire face aux besoins en bande passante .
Pour ma part,après 4 mails au service client sans amélioration, je songe de plus en plus sérieusement à passer sur Free .

  Citation   
Plume75
9  

Plume75
  Posté : 21-11-2008 16:49

Salut,
Si ma contribution peut aider. J'habite Paris, je suis abonné depuis moins d'une semaine.
Et je remarque en faisant plusieurs tests sur chaque site que tu nous donnes. Mise à part, la mire, tous me donnent un résultat cohérent de l'ordre de 3.3 à 3.4Mo/s ou presque 30MB.
Donc chez moi pas de souci, pour l'instant, si ce n'est une ou deux déconnexion du modem par jour (toutes les dizaines d'heures à peu près). Ce n'est pas si génant mais bon il ne devrait pas y avoir de déconnexion normalement.
Numericable 30 Mega | Dernier test : 29.816 Mega | Date : 10/01/2009 à 21:23

  Profil  Citation   
GastonLagaffe
4071       
 Modérateur
Sud Lyon (69600 Oullins)

GastonLagaffe
  Posté : 21-11-2008 17:14

Bonjour Plume75,

Le but de ce Forum est plus de répertorier ceux qui ont subi des chutes importantes de BP.

Mais il est tout de même intéressant de recevoir les témoignages de celles ou ceux pour qui tout va bien.

Ces témoignages peuvent nous aider, effectivement, pour comparer avec les secteurs ou zones qui ont des problàmes. En d'autres termes ces renseignements permettront probablement à mieux faire la distinction entre les problèmes "particuliers" et les problèmes locaux des réseaux.

Merci pour ton témoignage, c'est très gentil de ta part de te montrer coopératif.

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Numericable 100 Mega | Dernier test : 46.671 Mega | Date : 05/02/2014 à 15:55

  Profil  Citation   
Plume75
9  

Plume75
  Posté : 21-11-2008 18:13

Mon but n'était pas de me moquer de vous, j'espère que vous l'avez compris.

Ce qui me turlupine, ce sont ces plus ou moins grandes différences que vous rencontrez entre plusieurs sites notamment ftp.

S'il y avait une cohérence entre tous les résultats, ce serait déjà une bonne chose. Sans compter le site de la mire, il y a presque 500Ko/s d'écart. C'est dur de tirer des conclusions avec cela.

En tout cas, chez moi, tous les résultats sont cohérents sur tous les sites. Si quelqu'un peut trouver une explication...
Numericable 30 Mega | Dernier test : 29.816 Mega | Date : 10/01/2009 à 21:23

  Profil  Citation   
GastonLagaffe
4071       
 Modérateur
Sud Lyon (69600 Oullins)

GastonLagaffe
  Posté : 21-11-2008 18:50

Bonsoir Plume75,

Aucune moquerie n'a été resentie.
Je te rassure.

Oui, effectivement, le gros problème est de choisir les 2 ou 3 testeurs les plus fiables et... s'y tenir !

Les collègues qui veulent bien collaborer à cette opération ne doivent pas passer des heures à faire des mesures sinon..., il n'y aura plus de volontaires.

C'est pour cela que j'aimerais avoir l'avis des "connaisseurs" pour que nous puissions "arrêter" 2 testeurs au maximum :
- 1 pour la bande passante. Surtout valable pour les plus pressés.
- 1 pour le taux de chargement d'un gros fichier.

Il est vrai..., malheureusement, que pas grand monde se précipite pour donner son avis.

Personnellement, je pense que pour le test de bande passante (PB), il serait préférable de rester avec le testeur de notre Site.
Il vaut ce qu'il vaut, mais... il a l'avantage d'être commun à tous les membres du site et, autre avantage, nous pourrons continuer à comparer nos résultats avec les utilisateurs occasionnels non concernés par le problème de ce Forum.

Pour le téléchargement d'un gros fichier..., là, je suis plus circonspect...

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Numericable 100 Mega | Dernier test : 46.671 Mega | Date : 05/02/2014 à 15:55

  Profil  Citation   
jp77200
229     

jp77200
  Posté : 21-11-2008 19:29

Bonsoir,
Pour ma part j'utilise le testeur du site et mes 8 derniers tests (dans le dernier quart d'heure) sont presque tous en deça de 2Mb/s pour 4 Mb/s espérés.
Cette situation est nouvelle pour moi et se produit de plus en plus souvent depuis le début de novembre.
Autant je peux comprendre qu'ils n'arrivent pas à fournir partout du 30 Mb/s, autant j'ai un peu d'inquiétude quand je vois qu'ils n'arrivent pas à me fournir 4 Mb/s. Et encore je n'ai pas à subir des déconnexions comme certains non loin de chez moi!
Numericable 30 Mega | Dernier test : 71.402 Mega | Date : 01/09/2017 à 17:24

  Profil  Citation   
ztrok
4  

ztrok
  Posté : 21-11-2008 22:41

Bonsoir tout le monde.
Petit up pour donner qques infos quant au débit sur Champs sur Marne :
Forfait 30 Mo chez numéricable
Modem thomson.
Débit mire : 1048 Kb/s...
Débit speedtest : 3721 kb/s..
Débit speedtest : 1707 kb/s ...

Euh, je crois que les tuyaux sont bouchés chez numéricable...
Numericable 30 Mega | Dernier test : 1.795 Mega | Date : 21/11/2008 à 22:42

  Profil  Citation   
noosannecy74
1468       

noosannecy74
  Posté : 21-11-2008 23:10

Citation : ztrok 

Euh, je crois que les tuyaux sont bouchés chez numéricable...  


c'est clair beaucoup de monde est touché

-------------------------
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0 30 Mega | Dernier test : 38.155 Mega | Date : 21/01/2011 à 15:02

  Profil  Citation   
Visiteur
28502  

Visiteur
  Posté : 22-11-2008 00:12

Citation : GastonLagaffe 
C'est pour cela que j'aimerais avoir l'avis des "connaisseurs" pour que nous puissions "arrêter" 2 testeurs au maximum :
- 1 pour la bande passante. Surtout valable pour les plus pressés.
- 1 pour le taux de chargement d'un gros fichier.

Bonsoir Gaston

Si je peux me permettre (bien que non "connaisseur") ...
- le test de download/bande passante se mesure justement sur le temps de chargement d'un fichier (gros ou petit, sa taille est prise en compte pour le calcul de BP moyenne). Un testeur pourrait suffire à mon avis.
- le testeur ? SpeedTest propose maintenant Roubaix. Où se trouve les locaux de OVH (il y a peut-être bien un lien) OVH qui semble héberger aussi Cable-Info.
- si cette double hypothèse était juste, le testeur "maison" et celui de SpeedTest fonctionneraient sur le même data center, ou avec les mêmes "tuyaux".
Quoi qu'il en soit, pour ne pas apparaître comme juge et partie, autant peut-être tester sur du "neutre" dans l'affaire qui nous intéresse. Càd SpeedTest qui est quand même une référence largement reconnue.

Sinon, je teste depuis quelques mois déjà (sur SpeedTest) justement parce que j'avais déjà constaté depuis longtemps que le download baissait.
D'un niveau de 10/13 (pour du jusqu'à 30) lors du passage à cette offre, j'en étais redescendu souvent à moins de 4 (dans le 77).

Comme tu dis, les variations d'un moment à l'autre peuvent être importantes. C'est pour ça que je fais des "rafales" de 3 à 5 tests.
Et sur les valeurs, j'ai constaté aussi qu'avec 2 PC différents reliés au même routeur, j'en ai un qui download régulièrement à plus grande vitesse que l'autre. Test de l'un suivi sans délai du test de l'autre. Plusieurs fois de suite, et la différence reste dans des proportions comparables.
A l'instant par ex, en kb/s, c'est du 2100 ; 1600 et 2500 pour l'un, et du 3700 ; 3000 et 3900 pour l'autre.

En août, dans la quinzaine autour du 15, toutes mes valeurs étaient bien largement supérieures. Faut-il chercher une autre explication que : "plus de clients = moins de BP pour chacun" ?
Déjà ça avait été souligné dans la première pétition, à peu près à la même époque où des bridages étaient envisagés par UPC contre les gros consommateurs de BP.
Et j'aimerai être certain que la téléphonie IP actuellement généralisée ne réduit pas le quota de BP disponible pour le net.

  Citation   
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